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崗位職責(zé)： 1. 事故現(xiàn)場外拓與勘察 - 負責(zé)交通事故、保險事故等現(xiàn)場的外拓工作，第一時間抵達現(xiàn)場進行勘察、取證和信息收集。 - 與交警、醫(yī)院、維修廠等第三方機構(gòu)保持溝通，協(xié)調(diào)事故處理流程。 2. 客戶對接與協(xié)調(diào) - 聯(lián)系事故相關(guān)方（車主、傷者、保險公司等），提供專業(yè)指導(dǎo)并協(xié)助處理后續(xù)事宜。 - 解答客戶疑問，維護公司形象，提升客戶滿意度。 3. 資料整理與報告提交 - 準確記錄事故信息，整理照片、視頻、文書等證據(jù)材料，形成完整報告并提交至公司系統(tǒng)。 - 配合內(nèi)勤或理賠團隊完成案件歸檔和跟進。 4. 市場拓展與資源維護 - 開發(fā)并維護與4S店、修理廠、醫(yī)院等合作單位的長期關(guān)系，拓展事故資源渠道。 - 協(xié)助推廣公司相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品（如保險、救援等）。 5.其他職責(zé) - 完成上級交辦的臨時性外勤任務(wù)，適應(yīng)彈性工作時間（可能需夜間或節(jié)假日出勤）。 任職要求： 1. 經(jīng)驗要求 - 1年以上車險查勘、事故處理、汽車維修或銷售外拓經(jīng)驗者優(yōu)先。 - 熟悉交通事故處理流程及保險理賠政策者更佳。 2. 技能與能力 - 具備較強的現(xiàn)場應(yīng)變能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理突發(fā)事件。 - 熟練使用智能手機、相機等工具拍攝事故照片，并掌握基礎(chǔ)辦公軟件（Word/Excel）。 - 持有C1及以上駕駛證，駕駛技術(shù)熟練（需頻繁外出）。 3. 個人素質(zhì) - 責(zé)任心強，吃苦耐勞，能承受工作壓力。 - 形象端正，具備服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。