職位描述:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)設(shè)施、消防、安保、綠化、清潔、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理工作,完成物業(yè)總體運(yùn)營(yíng)策略制定;
2、組建和管理物業(yè)團(tuán)隊(duì),定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核,提升員工服務(wù)水平;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目水、暖、電、消防等主系統(tǒng)設(shè)備的日常運(yùn)營(yíng)保障及周期性維保維修,保障設(shè)備的正常運(yùn)行;
4、做好業(yè)主的來電來訪咨詢、報(bào)修以及投訴的接待工作,并跟進(jìn)落實(shí)和處理,打造良好的物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5、建立年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),明確經(jīng)營(yíng)方向及經(jīng)營(yíng)模式,負(fù)責(zé)籌辦各類經(jīng)營(yíng)手續(xù)及物業(yè)相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的收繳工作,制定可行性解決方案;
6、制定并執(zhí)行物業(yè)管理收支預(yù)算,編制、修訂物業(yè)管理手冊(cè)、應(yīng)急管理手冊(cè)、各類程序文件與檢查事項(xiàng),并督促落實(shí)實(shí)施;
7、參與項(xiàng)目前介、竣工后的承接查驗(yàn)以及商業(yè)配套樓招商籌備工作,解決各類工程遺留問題,跟進(jìn)銷項(xiàng)整改;
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目屬地管片及部門、市政對(duì)接,及時(shí)掌握物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)法律法規(guī)及政策新要求,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和實(shí)時(shí)信息。
職位要求:
1、年齡30-40歲,本科及以上學(xué)歷,機(jī)電暖通、工程管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)背景,電氣工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5-8年物業(yè)經(jīng)理崗位任職經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)前介、項(xiàng)目接管、承接查驗(yàn),項(xiàng)目啟動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富,了解物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法規(guī);
4、具備物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理、工程改造管理、消防管理、環(huán)境綠化管理、經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí);
5、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,組織協(xié)調(diào)和溝通能力強(qiáng),具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和處理政府事務(wù)關(guān)系的經(jīng)驗(yàn);