職位描述:
1、負責項目的物業(yè)設施、消防、安保、綠化、清潔、客戶服務的統(tǒng)籌管理工作,完成物業(yè)總體運營策略制定;
2、組建和管理物業(yè)團隊,定期對員工進行培訓、考核,提升員工服務水平;
3、負責項目水、暖、電、消防等主系統(tǒng)設備的日常運營保障及周期性維保維修,保障設備的正常運行;
4、做好業(yè)主的來電來訪咨詢、報修以及投訴的接待工作,并跟進落實和處理,打造良好的物業(yè)服務品質(zhì);
5、建立年度經(jīng)營管理目標,明確經(jīng)營方向及經(jīng)營模式,負責籌辦各類經(jīng)營手續(xù)及物業(yè)相關服務費用的收繳工作,制定可行性解決方案;
6、制定并執(zhí)行物業(yè)管理收支預算,編制、修訂物業(yè)管理手冊、應急管理手冊、各類程序文件與檢查事項,并督促落實實施;
7、參與項目前介、竣工后的承接查驗以及商業(yè)配套樓招商籌備工作,解決各類工程遺留問題,跟進銷項整改;
8、負責項目屬地管片及部門、市政對接,及時掌握物業(yè)服務的各項法律法規(guī)及政策新要求,了解行業(yè)動態(tài)和實時信息。
職位要求:
1、年齡30-40歲,本科及以上學歷,機電暖通、工程管理、物業(yè)管理相關專業(yè)背景,電氣工程相關專業(yè)優(yōu)先;
2、5-8年物業(yè)經(jīng)理崗位任職經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)前介、項目接管、承接查驗,項目啟動經(jīng)驗豐富,了解物業(yè)行業(yè)標準及相關法規(guī);
4、具備物業(yè)設備設施管理、工程改造管理、消防管理、環(huán)境綠化管理、經(jīng)營管理相關知識;
5、優(yōu)秀的領導力與團隊協(xié)作精神,組織協(xié)調(diào)和溝通能力強,具備處理突發(fā)事件的應急能力和處理政府事務關系的經(jīng)驗;