職位描述
售后客服電話客服英語旅游服務(wù)
一、工作內(nèi)容
1、熟悉在線旅游、航空、酒店等售前售中售后操作流程。
2、負(fù)責(zé)客服小組整體KPI達成，并跟蹤各項工作進度及任務(wù)完成情況。
3、執(zhí)行上級的決策；及時向主管反饋工作執(zhí)行結(jié)果，出現(xiàn)的問題，解決辦法。
4、負(fù)責(zé)團隊成員的選用育留，跨部門協(xié)調(diào)和溝通。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件，熟悉售前售中售后流程作;
3、具備2年以上客服相關(guān)經(jīng)驗; 英語可以日常對話交流
4、具備較強的溝通能力和抗壓能力，執(zhí)行能力較強;
5、具備團隊人員溝通、情緒疏導(dǎo)能力，有責(zé)任心，有團隊精神。
4、負(fù)責(zé)團隊成員的選用育留，跨部門協(xié)調(diào)和溝通。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件，熟悉售前售中售后流程作;
3、具備2年以上客服相關(guān)經(jīng)驗; 英語可以日常對話交流
4、具備較強的溝通能力和抗壓能力，執(zhí)行能力較強;
5、具備團隊人員溝通、情緒疏導(dǎo)能力，有責(zé)任心，有團隊精神。
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工作地點
長沙市-雨花區(qū)-勞動西路528號大華賓館寫字樓21樓2101號
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