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1. 客戶關(guān)系建立與維護(hù)
負(fù)責(zé)通過電話、企業(yè)微信等線上方式，與分配的全國重點(diǎn)昆侖好客便利店站經(jīng)理建立并維護(hù)長期、穩(wěn)定的客情關(guān)系。
定期進(jìn)行客戶電話拜訪，了解客戶需求，傳遞公司政策與產(chǎn)品信息，成為站經(jīng)理信賴的西鳳酒產(chǎn)品顧問。
有效處理客戶投訴與異議，及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，提升客戶滿意度和忠誠度。
2. 銷售目標(biāo)執(zhí)行與達(dá)成
嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的西鳳酒銷售指標(biāo)（如：銷售額、回款額、新品鋪市率等），并制定個(gè)人周/月/季度電話銷售計(jì)劃以確保達(dá)成。
通過電話積極主動(dòng)地向站經(jīng)理推介西鳳酒新品、促銷活動(dòng)及核心產(chǎn)品，激發(fā)訂貨興趣，完成線上銷售閉環(huán)（或引導(dǎo)至下單流程）。
精準(zhǔn)把握銷售機(jī)會(huì)，完成從溝通、訂單確認(rèn)全流程銷售任務(wù)。
3. 市場信息收集與分析
通過電話溝通，系統(tǒng)性地收集、反饋來自終端站點(diǎn)的市場信息，包括：西鳳酒動(dòng)銷情況、庫存水平、競品（如其他白酒品牌）動(dòng)態(tài)及促銷活動(dòng)等。
定期對收集的信息進(jìn)行整理分析，撰寫銷售報(bào)告，為公司在產(chǎn)品策略、價(jià)格體系和市場活動(dòng)方面提供決策支持。
4. 市場活動(dòng)與促銷執(zhí)行
負(fù)責(zé)通過電話向站經(jīng)理清晰傳達(dá)公司制定的各項(xiàng)渠道促銷政策、市場支持方案和品牌活動(dòng)。
指導(dǎo)并督促站經(jīng)理有效執(zhí)行線下促銷活動(dòng)，確保活動(dòng)資源落到實(shí)處，并跟蹤評估活動(dòng)效果。
協(xié)助策劃針對昆侖好客渠道的線上銷售激勵(lì)活動(dòng)，提升站經(jīng)理的推介和銷售積極性。
5. 跨部門協(xié)作
與公司內(nèi)部的物流、財(cái)務(wù)、市場等部門保持密切溝通，確?？蛻粲唵巍①M(fèi)用核銷、市場物料等支持工作順暢進(jìn)行。
及時(shí)將一線銷售中遇到的共性問題和客戶需求反饋給上級及產(chǎn)品部門，推動(dòng)內(nèi)部優(yōu)化。