職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓手續(xù)，收集業(yè)主資料，建立業(yè)主檔案并錄入操作系統(tǒng)；
2、負(fù)責(zé)業(yè)主、租戶信息普查，及時更新業(yè)戶檔案及操作系統(tǒng)信息；
3、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶來訪、來電，調(diào)度相關(guān)部門責(zé)任人處理并錄入客服系統(tǒng)模塊，及時對業(yè)戶的投訴報修進(jìn)行跟進(jìn)、回訪、銷單；
4、負(fù)責(zé)受理裝修備案申請；負(fù)責(zé)各類卡證的辦理、更新、注銷；負(fù)責(zé)物品放行單手續(xù)辦理；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主托管鑰匙及空置房鑰匙的管理；
6、負(fù)責(zé)與業(yè)戶定期主動溝通，及時收集匯總業(yè)戶意見并跟進(jìn)處理；參與社區(qū)文化活動及各類業(yè)戶關(guān)系維護(hù)工作；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求
1、了解國家及當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策法規(guī)和質(zhì)量管理理論、了解服務(wù)類管理等相關(guān)理論；
2、熟練使用辦公軟件及辦公自動化系統(tǒng)，具有較強(qiáng)的物業(yè)管理水平，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、1年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
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工作地點(diǎn)
秦皇島海港區(qū)森海怡和府
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職位發(fā)布者
李女士/經(jīng)理
立即溝通
秦皇島市政建設(shè)集團(tuán)有限公司
秦皇島市政集團(tuán)組建于2008年6月，母公司為秦皇島市政建設(shè)集團(tuán)有限公司，現(xiàn)為和信基業(yè)投資控股有限公司旗下產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。秦皇島市政集團(tuán)從前身發(fā)展至今，業(yè)務(wù)范圍涵蓋市政工程、工業(yè)及民用建筑工程、安裝工程、公路工程、地基與基礎(chǔ)工程、裝飾裝修工程、園林綠化工程、商品混凝土及制品的生產(chǎn)及銷售、港口設(shè)施、設(shè)備和港口機(jī)械維修等。具有市政公用工程、公路工程、建筑工程施工總承包一級資質(zhì)，機(jī)電工程施工總承包二級資質(zhì)及交通工程（公路安全設(shè)施）等專業(yè)承包資質(zhì)10項(xiàng)，并通過質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。集團(tuán)先后完成了多座大中型鐵路立交橋、公路立交橋的施工建設(shè)，其中特大型橋梁5座；承擔(dān)了市區(qū)主要道路的新建、改建、擴(kuò)建任務(wù)；承建大中型自來水廠和污水處理廠多座；還參與了污水管網(wǎng)、熱力管網(wǎng)、煤氣管網(wǎng)的施工等。集團(tuán)所承建的市政工程多次榮獲“市政金杯示范工程”獎、“省優(yōu)工程”稱號，其中秦皇島市大湯河帶狀公園——“綠蔭里的紅飄帶”被美國園藝師協(xié)會評為“世界新七大奇觀”之一，房建工程多次榮獲“省優(yōu)安濟(jì)杯”獎。秦皇島市政集團(tuán)始終秉承“創(chuàng)造城市價值，成就生活夢想”的發(fā)展使命，致力于成為城市開發(fā)整體解決方案的提供商與服務(wù)商。通過深度參與城市的開發(fā)和建設(shè)，走出了一條“專業(yè)深耕、投資帶動、跨區(qū)域發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈集成、一體化運(yùn)作、服務(wù)化轉(zhuǎn)型”的特色發(fā)展之路，奠定了其在秦皇島行業(yè)內(nèi)一枝獨(dú)秀的地位，并逐步開拓環(huán)渤海，走向全中國。
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