職位描述
汽車4S店/經銷商新能源汽車
崗位描述：負責服務站質量信息擔保、鑒定，舊件管理和結算工作。
直接上級：服務經理
直接下級：無
職責與權限：
? 協(xié)助服務經理最終判定車輛故障是否可以辦理質量擔保；
? 配合財務向北汽新能源營銷公司進行質量擔保結算工作；
? 外出救援服務費用結算；
? 按北汽新能源營銷公司要求，提交合格的質量擔保相關單據；
? 受理用戶《使用說明書》等資料的補辦申請；
? 協(xié)助處理用戶質量問題相關抱怨；
? 索賠舊件庫的管理；
? 交車PDI監(jiān)控和管理，并上傳PDI檢查表。
任職要求：
1. 大專以上學歷，汽車或汽車維修等相關專業(yè)；
2. 兩年以上同行業(yè)同崗位工作經驗；
3. 形象氣質好，親和力強，良好的語言溝通能力及應變能力。
4. 具備良好的客戶服務意識，有親和力，能妥善處理顧客的抱怨；
5.了解國家汽車三包法和基本汽車法律常識；（索賠員具備）
6.有駕照者優(yōu)先。
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點
朝陽區(qū)ARCFOX極狐中心(北京姚家園店)
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職位發(fā)布者
王曉藝/人事經理
剛剛活躍立即溝通
北京銳途汽車服務有限公司北京銳途汽車服務有限公司（以下簡稱銳途汽車），成立于2017年4月，坐落于朝陽區(qū)姚家園汽車園內，于2017年4月獲得北汽新能源汽車營銷有限公司授權；2022年3月獲得北京越野車和極狐汽車授權。公司本著“誠信，務實，優(yōu)質，專業(yè)”的服務宗旨，鍛煉了一支嚴謹規(guī)范，熱情奉獻，團結進取的多元化經營的團隊。致力于為每一位客戶提供完美服務。本著專業(yè)、細致、貼心的服務理念，始終把每一位客戶的出行需求放在第一位。售前銷售精英團隊經過北汽新能源廠家嚴謹的專業(yè)培訓，通過嚴苛權威的資質認證，不僅能夠為您量身定制購車方案，更能替您解決充電樁等配套設施問題，做到全面無憂的咨詢服務；售后服務精英團隊均由在傳統(tǒng)汽車行業(yè)積淀多年的資深技師組建而成，技藝精湛。更有專人負責，責任到人，保證您的行車安全。在售后流程上，每一個環(huán)節(jié)的交付，都經過精心設計，為您節(jié)省更多的寶貴時間。以“信譽開拓市場，以服務贏信任，以執(zhí)著求發(fā)展”是我們公司不變的承諾。公司自成立以來，一直秉承著“全心全意為用戶服務”的企業(yè)宗旨，用心開展各項業(yè)務，服務于廣大用戶。聯(lián)系電話：010-85519799地址：北京市朝陽區(qū)姚家園路72號
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