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案場(chǎng)客服主管

6000-7000元
  • 蘭州安寧區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
崗位職責(zé)?
?1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)服務(wù)的日常管理工作，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。? 2、對(duì)案場(chǎng)客服工作定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和評(píng)估；及時(shí)處理客戶(hù)投訴和建議，制定改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，維護(hù)公司良好的品牌形象。? 3、統(tǒng)籌案場(chǎng)客戶(hù)接待工作，合理安排接待人員，確?？蛻?hù)到訪(fǎng)時(shí)能得到熱情、專(zhuān)業(yè)的接待服務(wù)； 4、主動(dòng)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求和反饋，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，為潛在客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售人員促進(jìn)成交。? 5、負(fù)責(zé)案場(chǎng)客服物資的采購(gòu)、庫(kù)存管理和調(diào)配工作，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，確保物資供應(yīng)充足且合理使用；定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做好損耗登記和補(bǔ)充，控制物資成本，避免浪費(fèi)。
任職要求? 1、形象氣質(zhì)：35歲以下，身高170cm+，形象好、氣質(zhì)佳。? 2、服務(wù)意識(shí)：以客戶(hù)需求為先，熱情耐心，主動(dòng)解決問(wèn)題。? 3、溝通能力：口頭表達(dá)清晰，能與客戶(hù)順暢交流。? 4、應(yīng)變能力：遇突發(fā)狀況能冷靜應(yīng)對(duì)，維護(hù)案場(chǎng)秩序與公司形象。? ?5、辦公軟件：?會(huì)基本的Word、Excel辦公軟件的操作。 6、工作經(jīng)驗(yàn)：具有 3 年以上房地產(chǎn)案場(chǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn)，1 年以上客服主管或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
薪酬福利待遇：
1、6000-7000元； 2、購(gòu)買(mǎi)社保公積金（社保公積金 + 補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)）；
3、員工食堂、一日三餐、四菜一湯，免費(fèi)水果；
4、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、派遣學(xué)習(xí)，全方位的能力提升；
5、定期體檢，定期團(tuán)建，各類(lèi)節(jié)日福利；
6、免費(fèi)提供飲料、零食、面包、糕點(diǎn)、咖啡等各類(lèi)茶歇。

工作地點(diǎn)

蘭州安寧區(qū)令牌·云啟項(xiàng)目

職位發(fā)布者

岳女士/人資

昨日活躍
立即溝通
公司Logo甘肅令牌房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
甘肅令牌實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)令牌集團(tuán)）始創(chuàng)于2006年。歷經(jīng)多年探索和實(shí)踐，令牌集團(tuán)現(xiàn)已發(fā)展成為一家業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工程施工、物業(yè)管理、裝飾裝修、園林綠化、多元服務(wù)為一體的多元化集團(tuán)企業(yè)，形成“5+1”板塊協(xié)同發(fā)展的格局。截止目前已累計(jì)開(kāi)發(fā)土地面積150萬(wàn)方以上，服務(wù)33000+個(gè)家庭。除了向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，令牌集團(tuán)還堅(jiān)持以?xún)?yōu)秀企業(yè)公民角色自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，長(zhǎng)期致力于住房保障、生態(tài)環(huán)保、公民教育、就業(yè)促進(jìn)等公益事業(yè)，每年持續(xù)開(kāi)展扶貧濟(jì)困活動(dòng)。未來(lái)，令牌集團(tuán)將秉承“同心共創(chuàng)，美好生活”的美好愿景，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，踐行“追求超值”的產(chǎn)品觀，打造有生命的空間，提供有溫度的服務(wù)，為安居置業(yè)者提供品質(zhì)生活空間。令牌將以打造甘肅一流集團(tuán)企業(yè)為目標(biāo)，最終成為西北城市化進(jìn)程和社會(huì)全面進(jìn)步的推動(dòng)者。
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