1、負(fù)責(zé)平臺(tái)在線客服工作,為顧客提供售前咨詢:回復(fù)顧客咨詢,引導(dǎo)顧客促成銷售,完成交易;
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案,進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通;
4、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
【福利待遇】
無責(zé)底薪+績(jī)效+餐補(bǔ)+提成+主推激勵(lì)+年終獎(jiǎng),綜合薪資4k-6k
休息:?jiǎn)坞p輪休+節(jié)假日
【職位福利】
五險(xiǎn)一金、定期團(tuán)建、每年多次調(diào)薪、餐補(bǔ)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、年輕化團(tuán)隊(duì)