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天貓/抖音客服組長【五險一金/年終獎】

5000-7000元·13薪
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務家具/家居/家電
職責與工作內(nèi)容: 1.全面負責客服部的工作管理、人員管理; 2.根據(jù)公司發(fā)展需要,制定部門發(fā)展規(guī)劃,并持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)建服務模式; 3.制定部門崗位及人員規(guī)劃,建立人才梯隊,提升部門員工業(yè)務能力和綜合素質(zhì); 4.梳理部門管理規(guī)范,制定和完善客戶服務標準和服務流程; 5.監(jiān)督本部門的工作流程及規(guī)范的執(zhí)行情況,并及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 任職資格: 1.大專以上學歷,男女不限,普通話標準、流利、音質(zhì)清晰; 2.有強烈的進取心,具有良好的職業(yè)道德; 3.善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務效率和服務質(zhì)量; 4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗; 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 【福利待遇】 無責底薪+績效+餐補+年終獎,綜合薪資5k-7k 休息:單雙輪休+節(jié)假日 【職位福利】 五險一金、定期團建、每年多次調(diào)薪、餐補、優(yōu)秀員工獎金、年輕化團隊
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工作地點

中原區(qū)鄭州文祺電子商務有限公司3樓

職位發(fā)布者

趙鴿鴿/HR人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo鄭州文祺電子商務有限公司
鄭州文祺電子商務有限公司簡介鄭州文祺電子商務有限公司成立于2016年,主要經(jīng)營家電產(chǎn)品的零售及服務。公司現(xiàn)有辦公面積3000多平方米,團隊規(guī)模300人以上。自成立以來,公司始終堅持“為員工創(chuàng)造平臺、為客戶創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造財富”的使命,以市場需求為導向,持續(xù)為用戶及客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務。通過7年多的發(fā)展,公司已形成了線上零售、自營商城、運營服務3大業(yè)務板塊,成長為多品牌、多品類、多渠道覆蓋,以滿足用戶和客戶需求為中心的品牌服務商。其中線上零售渠道覆蓋了傳統(tǒng)電商(京東等)、社交電商(拼多多等)、興趣電商(抖音/快手等)等國內(nèi)主流電商銷售平臺。公司在業(yè)務發(fā)展的同時持續(xù)關注團隊的成長、辦公條件的改善和管理體系的優(yōu)化,最大限度為員工提供舒適的辦公環(huán)境和充分的發(fā)展空間。目前公司為員工提供入職帶薪培訓、餐補、個人社保、公積金、團建活動、員工生日會、節(jié)假日福利、帶薪年假等福利;在個人發(fā)展方面,公司提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、崗位技能培訓及內(nèi)部晉升計劃,為個人能力成長和職業(yè)上升提供發(fā)展舞臺?;仡欉^去,第一個7年我們創(chuàng)業(yè)初成,取得了一定成績,為持續(xù)發(fā)展打下基礎;放眼未來,第二個7年已經(jīng)開啟,我們將始終保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神,以開拓進取的態(tài)度跨越新的起點,開啟新的征程,書寫新的篇章!
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