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更新于 6月18日

電商淘寶客服/不加班(五險(xiǎn)一金+月休六天)

5000-8000元·13薪
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服倒班制電子商務(wù)玩具/禮品家具/家居/家電
崗位職責(zé):
1.熟練天貓,淘寶后臺操作流程,計(jì)算機(jī)相關(guān)辦公軟件操作熟練
2.掌握產(chǎn)品知識及賣點(diǎn),了解客服需求,解答客戶對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問,促成成交
3.幫助客戶進(jìn)行訂單查詢,及時(shí)跟蹤,反饋,如物流查詢,發(fā)貨狀態(tài)等
4.對客戶反饋的問題和一些溝通技巧進(jìn)行總結(jié)分析
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,有無經(jīng)驗(yàn)即可,應(yīng)屆生優(yōu)先
1.熟練操作計(jì)算機(jī)及各類辦公軟件
2.思維敏捷,頭腦清晰,具有較好的溝通能力
3.工作細(xì)心,有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神

工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)中企國弘商業(yè)3樓

職位發(fā)布者

劉女士/hrbp

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo鄭州文祺電子商務(wù)有限公司
鄭州文祺電子商務(wù)有限公司簡介鄭州文祺電子商務(wù)有限公司成立于2016年,主要經(jīng)營家電產(chǎn)品的零售及服務(wù)。公司現(xiàn)有辦公面積3000多平方米,團(tuán)隊(duì)規(guī)模300人以上。自成立以來,公司始終堅(jiān)持“為員工創(chuàng)造平臺、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會創(chuàng)造財(cái)富”的使命,以市場需求為導(dǎo)向,持續(xù)為用戶及客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。通過7年多的發(fā)展,公司已形成了線上零售、自營商城、運(yùn)營服務(wù)3大業(yè)務(wù)板塊,成長為多品牌、多品類、多渠道覆蓋,以滿足用戶和客戶需求為中心的品牌服務(wù)商。其中線上零售渠道覆蓋了傳統(tǒng)電商(京東等)、社交電商(拼多多等)、興趣電商(抖音/快手等)等國內(nèi)主流電商銷售平臺。公司在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)持續(xù)關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成長、辦公條件的改善和管理體系的優(yōu)化,最大限度為員工提供舒適的辦公環(huán)境和充分的發(fā)展空間。目前公司為員工提供入職帶薪培訓(xùn)、餐補(bǔ)、個(gè)人社保、公積金、團(tuán)建活動、員工生日會、節(jié)假日福利、帶薪年假等福利;在個(gè)人發(fā)展方面,公司提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、崗位技能培訓(xùn)及內(nèi)部晉升計(jì)劃,為個(gè)人能力成長和職業(yè)上升提供發(fā)展舞臺。回顧過去,第一個(gè)7年我們創(chuàng)業(yè)初成,取得了一定成績,為持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ);放眼未來,第二個(gè)7年已經(jīng)開啟,我們將始終保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神,以開拓進(jìn)取的態(tài)度跨越新的起點(diǎn),開啟新的征程,書寫新的篇章!
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