工作職責:
1、關注整個市場的同時制定各類營銷措施并跟進落實:
(1)根據(jù)酒店的近期和遠期目標、財務預算要求,協(xié)調相關資源,提出營銷計劃、依據(jù),組織市場銷售部、餐飲部、房務部人員分析客情和市場環(huán)境,制定和審核酒店客房出租率、餐飲上座率、平均房價、餐飲成本和客單價、季節(jié)銷售預算等,提出酒店價格政策實施方案,科學合理制定銷售任務,并組織貫徹實施; (2)編制年度營銷計劃,制定業(yè)績目標如年度銷售營業(yè)目標,提出相應的政策性建議和措施方案。
(3)根據(jù)擬定的年度營業(yè)目標及現(xiàn)時的市場狀況做出相應具體的銷售措施與方案以達到好的營收效果。
(4)負責制定運營計劃,組織、協(xié)調、指揮、控制本部門各項工作的準確實施,綜合加強成本費用控制管理,切實抓出市場銷售實效。
(5)隨時掌握周邊競爭對手的狀況及市場行情,并做出相應的市場分析以及應對策略。根據(jù)需要參加酒店行業(yè)、旅游行業(yè)、餐飲協(xié)會等有關會議及各種公共關系的活動。
2、宣傳推廣:
(1)負責酒店對外及對內的各項廣告宣傳活動,并做出酒店營銷活動、廣告營銷、活動及公共關系活動的預算。
(2)擬訂酒店年度策劃,督促市場營銷部按時完成酒店宣傳材料的攝影、設計、印制及其它宣傳工作。審核酒店廣告宣傳合同和文稿,并監(jiān)督合同的執(zhí)行,加強成本費用控制,并與有關業(yè)務向執(zhí)行董事報告。
(3)做好酒店各營業(yè)場所擺放宣傳品的審核工作,公共場所及營業(yè)場所廣告、橫幅、裝飾的統(tǒng)一布置和節(jié)日的美化工作。
(4)負責酒店節(jié)假日、慶典活動的方案設計,并對方案的實施進行協(xié)調、監(jiān)督。
3、客戶關系維護及業(yè)務拓展:
(1)負責酒店客源市場的拓展和開發(fā),督促各部門共同開發(fā)市場,穩(wěn)定客源市場不斷提高酒店聲譽和影響。
(2)負責各類對外合約的簽定,親自洽談主要客戶業(yè)務,接待他們的來訪,并經常隨同銷售代表走訪主要客戶,與主要客戶保持并發(fā)展良好的業(yè)務關系。