崗位職責:
1. 承擔應用系統(tǒng)流程配置工作,根據(jù)業(yè)務需求設置系統(tǒng)流程節(jié)點、規(guī)則等,保障流程順暢運行。
2. 承擔應用系統(tǒng)權(quán)限配置任務,嚴格按照權(quán)限管理規(guī)范,為用戶分配、調(diào)整或回收系統(tǒng)權(quán)限,確保權(quán)限安全合規(guī)。
3. 應用系統(tǒng)一線運維工作,受理系統(tǒng)事件,跟蹤事件處理進度,及時向相關(guān)方反饋處理結(jié)果,確保事件閉環(huán)。
4. 接聽IT熱線電話,解答用戶關(guān)于系統(tǒng)使用的咨詢,記錄問題詳情,并協(xié)調(diào)資源解決用戶訴求。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、掌握Windows系統(tǒng)基礎操作、熟悉應用系統(tǒng)操作和配置、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、責任心強,能嚴格執(zhí)行運維規(guī)范;溝通表達能力良好,能清晰理解用戶需求。
其他說明:
該崗位為勞務派遣崗位,由第三方人力資源公司派遣至我司工作。