崗位特征
新車及易手車銷售顧問是第一線的保時捷品牌大使,負責在日常業(yè)務中拓展銷售業(yè)務。其中包括從最初聯絡到訂購、車輛交付、貼舊換新、至預檢安排等全部過程中的所有客戶來電和來訪。在銷售周期中,尊敬客戶,遵守法規(guī)及保時捷相關規(guī)定,展示保時捷產品特點,積極維護長期的客戶關系。
主要職責
職責一 完成新車/易手車銷售服務
職責二 交付新車/易手車服務
職責三 向客戶介紹保時捷App,協(xié)助客戶完成App的下載及注冊
職責四 處理客戶投訴
職責五 維護老客戶關系
職責六 展示品牌特點
職責七 配合并參與保時捷中心活動