一、崗位職責:
1、在客服組負責人的領(lǐng)導下,對分管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
2、負責客戶接待、催費、秩序維護、公共區(qū)域巡查、環(huán)境管理、客戶回訪等工作;
3、負責處理客戶日常問訊、咨詢、投訴等事宜;
4、商家辦理入駐、裝修手續(xù)后,負責對房屋進行交接驗收,對存在問題及時跟進整改;
5、負責對公共部位的設(shè)施設(shè)備的檢查和保修跟進;
6、負責對所在項目的空置房檢查和管理;
7、負責檔案資料的整理及管理。
二、任職要求:
1、40歲以下;本科以上學歷;物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)知識,熟練使用辦公軟件,具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,有良好的職業(yè)道德操守;
3、一年以上同崗位工作經(jīng)驗。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、交通補助、餐補、員工體檢等。