職位描述
售前客服
公司福利：
1、入職即繳納五險一金，根據(jù)西安參保政策，當月參保次月生效（五險一金每月個人扣除500元左右，公司繳納部分1000元左右）；
2、每年5～15天帶薪年假（按照國家相關規(guī)定計算），可享受國家法定婚假，產假及陪產假等；
3、每年兩次升職調薪機會（根據(jù)半年度績效考評結果確定）；
4、上下班高峰期可乘坐騰飛園區(qū)擺渡車（早上8：00-9：00，下午18：10-21：00大約每10分鐘一趟往返公司和魚化寨地鐵口）；
5、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游，生日祝福、節(jié)假日禮品。
6、高檔舒適的辦公環(huán)境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機；
工作內容：
1）通過天貓、京東、抖音等在線打字聊天渠道，快速響應大疆客戶的需求，跟進解決客戶問題； 2）負責受理容戶針對產品的使用、維修、軟件升級等等問題；
3）會涉及技術類的問題：主要是售后的業(yè)務，比如在天貓京東、抖音平臺購買產品后，客戶在使用的過程中遇到問題，進線來咨詢所以需要候選人自己有一定的排查思路。
工作地點
西安雁塔區(qū)新加坡騰飛科匯城-東樓12層
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周女士/招聘顧問
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