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更新于 3月11日

客服專員-知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5000-8000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

專利/商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)
崗位職責(zé):
1、 已有客戶與案件的維護(hù);
2、 新客戶的溝通與跟進(jìn);
3、 重要客戶的定期回訪與案件匯報(bào);
4、 跟蹤業(yè)務(wù)流程,及時(shí)為客戶反饋業(yè)務(wù)進(jìn)程;
5、 為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),解決客戶提出的問(wèn)題。
任職資格:
1、 具有一定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)知識(shí),熟悉專利流程者優(yōu)先;
2、 大專及以上學(xué)歷,溝通能力強(qiáng);
3、 有耐心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4、 有專利代理行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)中國(guó)外文大廈A座1102

職位發(fā)布者

徐女士/行政人事部經(jīng)理

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北京易捷勝知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司總部位于北京,在奧地利、浙江杭州、遼寧沈陽(yáng)、廣東深圳、湖南長(zhǎng)沙、河南焦作、福建福州、廣東東莞、廣東佛山、天津市、河北石家莊設(shè)有分公司或辦事處。我司是由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和原國(guó)家工商總局審批認(rèn)定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)。我們提供專利、商標(biāo)、著作權(quán)的檢索、申請(qǐng)、復(fù)審、無(wú)效、訴訟、分析、高企認(rèn)定、貫標(biāo)、導(dǎo)航等服務(wù)。我司現(xiàn)有員工130余人,專利代理人平均從業(yè)年限10年,代理經(jīng)驗(yàn)豐富。我司20多名代理人曾在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局(專利局)、復(fù)審委、國(guó)內(nèi)前10的事務(wù)司工作,專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬。我司目前服務(wù)的企業(yè)主要包括中鐵九局、中鐵十六局、中鐵二十四局、中國(guó)鐵路設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司、北京城建十六公司、大疆、蘇泊爾、國(guó)家電網(wǎng)、騰訊、海信、北京鐵科首鋼、蘇交科集團(tuán)、山東星宇等;我司服務(wù)的科研院司主要包括中科院、中國(guó)鐵道科學(xué)研究院、北航、北京城建勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院、鞍山市建筑設(shè)計(jì)研究院、東北大學(xué)、北京大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、吉林大學(xué)、沈陽(yáng)建筑大學(xué)等;我司代理的發(fā)明專利平均授權(quán)率76%,實(shí)用新型平均授權(quán)率98%。我司代理的200余件專利無(wú)效、訴訟案件,勝訴率遠(yuǎn)高于平均水平,獲得客戶的一致認(rèn)可。2018年、2020年,我司被評(píng)為AAA級(jí)專利代理機(jī)構(gòu);2019年,我司被授予“2018商標(biāo)代理優(yōu)秀品牌”;2019年,我司成為中關(guān)村核心區(qū)科技服務(wù)業(yè)促進(jìn)會(huì)會(huì)員;2020年,我司榮獲“聚優(yōu)名企”優(yōu)秀企業(yè)推薦一等獎(jiǎng);2021年,我司當(dāng)選為中關(guān)村科學(xué)城科技服務(wù)業(yè)促進(jìn)會(huì)理事單位;2021年,我司通過(guò)AAA級(jí)信用企業(yè)認(rèn)證;2022年,我司被評(píng)為AAAA級(jí)專利代理機(jī)構(gòu);2022年,我司榮登首都知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)信用推薦名單。
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