崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化管理,進(jìn)行每日巡查、問(wèn)題反饋、整改跟進(jìn)、數(shù)據(jù)分析,促進(jìn)服務(wù)滿意度提升。
2、負(fù)責(zé)對(duì)接區(qū)域的員工投訴、需求等對(duì)接,解決客戶反饋的問(wèn)題,推動(dòng)執(zhí)行并落地;
3、負(fù)責(zé)對(duì)接區(qū)域應(yīng)急突發(fā)事件的處理及協(xié)調(diào)各模塊資源,直至事件處理完成,并做好相應(yīng)記錄。;
4、對(duì)外圍供應(yīng)商進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)溝通及處理;
5、具有樓層物業(yè)管理能力。
任職要求
1、形象氣質(zhì)佳,大專及以上學(xué)歷;
2、三年以上,物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉行政、客服、寫字樓工作的流程及標(biāo)準(zhǔn);
5、針對(duì)寫字樓事務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。