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1.接聽解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護良好的客戶關系，提升滿意度；
4.做好訂單跟蹤表，確保時效內送達。
5.熟練應用excel等辦公軟件，及時收發(fā)郵件。
6.工作時間早8晚5，周6半天。
7.公司周邊有班車接送，中午食堂有餐。
具備溝通能力和服務意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
無經驗者勿投簡歷，謝謝。