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客服主任

1.5-2.5萬
  • 上海閔行區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服醫(yī)美/健康服務
工作職責: 1、負責與醫(yī)院各部門領導保持良性的溝通,并周期性與各領導進行業(yè)務工作的反饋和提出相應的需求 2、關注市場行情與競品情況,及時向各部門進行反饋,作出相應調整和應對措施 3、參與推廣部門項目推廣規(guī)劃和方向,并作好客服部銜接工作 4、根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略要求策化相應的月度活動方案提高上門和業(yè)績 5、根據(jù)公司戰(zhàn)略方向制定相關的績效考核以及工作規(guī)章制度(回訪制度,日常工作要求,資源歸屬制度,資源分配制度,獎懲制度等),完善和不斷優(yōu)化客服工作流程 6、負責客服部門工作指標的分解和任務的分工,以及工作方向的指導,定期的工作總結 7、負責客服人員素質和業(yè)務能力的不斷提升以及對客服主管工作的指導,管理,監(jiān)督 任職資格要求: 教育水平: 大專及以上學歷 專 業(yè): 臨床醫(yī)學/市場營銷專業(yè)優(yōu)先 經(jīng) 驗: 5年醫(yī)美相關經(jīng)驗,3年及以上主管管理經(jīng)驗 知識、技能和能力要求 1、團隊管理能力,帶活團隊,對于人才的選用留育,并對團隊進行梯隊搭建 2、有較強的溝通能力和執(zhí)行力 3、具備獨立的思考及對事物的判斷能力 4、較強的數(shù)據(jù)分析能力,根據(jù)數(shù)據(jù)分析做出精準判斷、調整策略
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工作地點

上海市閔行區(qū)吳中路682號金虹橋商務廣場C座7樓(東側)

職位發(fā)布者

李倩/人事

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藝星文化傳播有限公司是一家新銳的醫(yī)美品牌綜合服務機構。以"創(chuàng)造品牌吸引力"為定位,以"傳統(tǒng)傳播工具+現(xiàn)代數(shù)位營銷工具"的雙棲傳播為服務特色,全方位服務于藝星集團以及其旗下連鎖分支機構,兼顧品牌推廣與營銷策劃,努力打造特色的一線醫(yī)美品牌。公司下設網(wǎng)絡部、品牌部、媒介部、公關部、財務部、行政人事部等職能部門,各部門共同協(xié)作,專項服務Yestar藝星醫(yī)療美容集團,開展品牌規(guī)劃、市場策略、活動策劃、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡咨詢、整合營銷、各地連鎖醫(yī)院開業(yè)等全方位品牌構建、管理與營銷工作,是中國醫(yī)療品牌電子商務規(guī)?;I(yè)化服務的先行者。
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