崗位職責:
1. 負責對公司的員工審核后的單子進行質(zhì)量審核和監(jiān)控;
2. 定期對甲方服務(wù)質(zhì)量進行檢查,確保符合行業(yè)標準;
3. 分析審核數(shù)據(jù),為提升服務(wù)質(zhì)量提供改進建議;
4.跟組長搭配做好日常小組的管理工作;
崗位要求:
1.擁有客服、電商行業(yè)1年以上的質(zhì)檢工作經(jīng)驗;
2. 具備良好的溝通能力,員工輔導(dǎo)、深層次的問題分析能力;
3. 主動發(fā)現(xiàn)問題,為甲方提供具體規(guī)則優(yōu)化建議及審核后臺優(yōu)化邏輯
4.有較強的責任心,能夠承受工作壓力;
5.熟練使用PPT、Word等辦公軟件,能夠獨立完成開班前會等日常工作;
時間:
8:00--17:00 9:00-18:00,用餐1小時,加班2小時封頂,有加班費;月休6天,法家3薪;
薪資構(gòu)成:4K-6K(具體面議,看個人能力定崗定薪)
福利:社保,節(jié)日福利,年假,婚假、產(chǎn)假、哺乳假,定期下午茶,團建活動,小組pK獎勵金;