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更新于 10月11日

物流客服

4000-5000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險(xiǎn)一金八小時(shí)工作制貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢的群回復(fù),包括訂單處理與打單、發(fā)貨時(shí)效、貨物存儲(chǔ)等問(wèn)題。
2、處理客戶投訴與建議,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題,跟進(jìn)處理進(jìn)度并及時(shí)反饋客戶。
3、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)工作相關(guān)人員,確保工作有序開展。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
任職要求:
1.有ERP/WMS系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)收、發(fā)、存、退及在管管理作業(yè)了解。有電商WMS系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.辦公軟件使用熟練、對(duì)數(shù)據(jù)有一定敏感性
3.專線發(fā)貨在途跟進(jìn)流程熟練
4.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

工作地點(diǎn)

江夏區(qū)華夏龍供應(yīng)鏈(武漢公司)1期南門1號(hào)B6倉(cāng)

職位發(fā)布者

HR/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市前海華夏龍供應(yīng)鏈管理有限公司
華夏龍成立于2005年,是深圳市重點(diǎn)物流企業(yè),由信息技術(shù)和供應(yīng)鏈資深專家聯(lián)合組建的創(chuàng)新型綜合物流供應(yīng)鏈服務(wù)提供商。華夏龍結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和傳統(tǒng)物流服務(wù),致力于各品牌商產(chǎn)品的信息管理,城際廂式運(yùn)輸,倉(cāng)儲(chǔ)管理,商超配送,商圈配送,電商物流等一體化服務(wù)。華夏龍結(jié)合現(xiàn)代物流技術(shù)和領(lǐng)先的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以供應(yīng)鏈一體化為指導(dǎo)原則,協(xié)助品牌商組建線上、線下銷售服務(wù)鏈條,為客戶提供高效的服務(wù)和體驗(yàn),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。立志與品牌商并肩前行,共贏未來(lái)。核心價(jià)值觀:堅(jiān)持以客戶第一為原則,以結(jié)果為導(dǎo)向;通過(guò)陽(yáng)光、簡(jiǎn)單、低調(diào)的華夏龍人的長(zhǎng)期快樂(lè)奮斗,創(chuàng)造健康豐實(shí)之人生。企業(yè)愿景:中國(guó)領(lǐng)先的商超與電商物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)理念:誠(chéng)信守法,奉獻(xiàn)社會(huì);艱苦創(chuàng)業(yè),勇于競(jìng)爭(zhēng);高效精干,科學(xué)管理;團(tuán)隊(duì)合作,共創(chuàng)輝煌。企業(yè)精神:自強(qiáng)不息的奮斗精神敢拼能贏的進(jìn)取精神忠誠(chéng)無(wú)畏的勇敢精神仁愛(ài)重德的感恩精神團(tuán)結(jié)一致的協(xié)作精神管理理念:薪酬領(lǐng)先技能領(lǐng)先效率領(lǐng)先服務(wù)理念:專注需求·服務(wù)領(lǐng)先。1.客戶是世界上最稀缺的資源,是華夏龍存在和發(fā)展的全部理由。2.衡量我們成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn),是看客戶的滿意度。3.以客戶為中心,以超出客戶期望值為目標(biāo),為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)。4.我們1%的失誤,會(huì)給客戶造成100%的損失。5.我們的每一位員工,都代表著華夏龍的形象。質(zhì)量方針:依托先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),為客戶提供安全、高效、精準(zhǔn)的物流一體化服務(wù)。我們的使命:為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的信息解決方案和差異化服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。工作作風(fēng):說(shuō)到做到快速執(zhí)行人才理念:賽馬不相馬,激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)并存。
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