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電商直播運營

9000-18000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

抖音小紅書視頻號電商類美妝類養(yǎng)生滋補大健康藥食同源養(yǎng)生直播帶貨直播運營電子商務
電商直播運營崗位職責
一、 直播前：策劃與準備
1. 直播策劃：
· 根據(jù)品牌定位和銷售目標，制定月度/周度的直播策略與主題規(guī)劃。
· 策劃每場直播的具體內容、玩法（如抽獎、秒殺、滿減）和節(jié)奏流程。
2. 選品與排品：
· 與產品、采購部門協(xié)作，完成直播商品的選品工作。
· 制定直播間的商品鏈接順序，設計“引流款、利潤款、形象款”的合理組合。
· 準備商品賣點話術、價格策略（如直播專屬價）和優(yōu)惠券等營銷工具。
3. 腳本撰寫：
· 撰寫詳細的直播腳本，包括開場、暖場、產品介紹、互動、逼單、轉款、收尾等環(huán)節(jié)的話術和時間節(jié)點。
4. 流量預熱：
· 在直播前，通過短視頻、社群、公眾號、微淘等渠道進行直播預告和引流。
· 負責直播付費推廣的預熱設置，如抖音的“直播預告”抖加、千川投放等。
5. 現(xiàn)場準備：
· 協(xié)調主播、助理、場控等人員，明確分工。
· 檢查直播設備（燈光、攝像頭、聲卡、麥克風、網(wǎng)絡）、場景布置、道具準備等。
二、 直播中：執(zhí)行與控場
1. 現(xiàn)場執(zhí)行與協(xié)調：
· 作為現(xiàn)場總指揮，確保直播按腳本流程順利進行。
· 實時監(jiān)控直播畫面和聲音質量，處理突發(fā)技術問題。
2. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與調整：
· 實時盯盤，監(jiān)控關鍵數(shù)據(jù)指標：在線人數(shù)、互動率、商品點擊率、轉化率等。
· 根據(jù)實時數(shù)據(jù)反饋，及時指導主播調整講解節(jié)奏、互動方式或促銷策略。
3. 互動與氛圍營造：
· 通過后臺管理評論區(qū)，積極回復問題，引導正面互動，過濾不良信息。
· 配合主播執(zhí)行抽獎、答疑、點贊等互動指令，營造火熱直播間氛圍。
4. 流量調控：
· 根據(jù)直播間實時流量和轉化情況，動態(tài)調整付費推廣（如千川、ADQ、磁力引擎）的預算和出價，撬動更多自然流量。
三、 直播后：復盤與優(yōu)化
1. 數(shù)據(jù)復盤：
· 收集整場直播的完整數(shù)據(jù)，包括：觀看人次、平均在線時長、銷售額、轉化率、UV價值、ROI等。
· 與過往直播數(shù)據(jù)進行橫向、縱向對比，分析優(yōu)劣原因。
2. 問題總結：
· 復盤直播全程，總結在話術、流程、產品、技術等方面出現(xiàn)的問題。
· 收集并分析用戶反饋和評論，提煉改進點。
3. 報告與優(yōu)化：
· 撰寫直播復盤報告，提出具體、可執(zhí)行的優(yōu)化方案，應用于下一場直播。
· 跟蹤直播后的售后數(shù)據(jù)（如退貨率），并與客服團隊協(xié)作處理相關問題。
四、 長期與綜合管理
1. 粉絲與私域運營：
· 策劃并執(zhí)行粉絲群、會員的維護與激活活動，提升粉絲粘性和復購率。
· 將公域流量引導至私域社群，構建品牌的流量池。
2. 競爭對手與行業(yè)分析：
· 定期監(jiān)測和分析競爭對手的直播動態(tài)、策略和玩法。
· 關注直播平臺的新規(guī)則、新功能和新趨勢，并嘗試應用。
3. 團隊協(xié)作與培訓：
· 與主播、視頻策劃、設計、客服等團隊緊密協(xié)作，確保整體營銷鏈路順暢。
· 參與主播的培訓工作，幫助其提升專業(yè)能力和數(shù)據(jù)意識。
核心能力要求
· 數(shù)據(jù)分析能力： 精通直播各維度數(shù)據(jù)，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、驅動決策。
· 策劃與創(chuàng)意能力： 能策劃出吸引人的直播主題和互動玩法。
· 溝通與協(xié)調能力： 強大的內外溝通能力，能有效聯(lián)動多方資源。
· 抗壓與應變能力： 能適應直播的快節(jié)奏和高壓力，冷靜處理突發(fā)狀況。
· 市場敏銳度： 對電商趨勢、熱門商品、平臺規(guī)則有高度的敏感性。
總結來說， 電商直播運營是一個“臺前幕后”的總導演，既需要宏觀的策略眼光，也需要微觀的細節(jié)執(zhí)行能力，是決定一場直播成敗的關鍵角色。

工作地點

長春朝陽區(qū)力旺廣場

職位發(fā)布者

李海艷/人事經理

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