崗位職責(zé)
1、根據(jù)集團質(zhì)量部工作要求,定制和完善適配組織級質(zhì)量管理體系,輸出有效流程及規(guī)范文檔
2、結(jié)合不同業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)和項目運作特點,指導(dǎo)不同類型項目的項目質(zhì)量管理流程及KCP管控點,并管理流程運營;
3、圍繞不同客戶供應(yīng)商SLA績效考核指標(biāo)管理,建立指標(biāo)管理體系,制定客戶聲音管理和閉環(huán)機制,加強客戶關(guān)系運作支撐;
4、負責(zé)組織級質(zhì)量氛圍建設(shè)(紅事件、零距離創(chuàng)新、AAR認證等)任職要求
崗位要求
1. 本科優(yōu)先、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備3年以上的IT行業(yè)經(jīng)驗;有3年以上項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 ;
2. 擅長痛點及真實訴求挖掘,具備規(guī)劃匯報能力;懂敏捷管理;
3. 精通項目管理,具備優(yōu)秀的跨團隊統(tǒng)籌推動能力及成本風(fēng)險管控能力、沖突解決能力;
4. 具備優(yōu)秀的分析、歸納、總結(jié)能力及匯報材料撰寫能力;
5. 具備嚴謹?shù)倪壿嬎季S能力、團隊協(xié)作及領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力;
6. 有良好的服務(wù)意識,客戶關(guān)系處理能力強,擅長業(yè)務(wù)拓展;
7. 熟悉和認可外包業(yè)務(wù)流程;
8. 有外包項目經(jīng)驗,持PMP證書者優(yōu)先;
職位福利:五險一金、帶薪年假、彈性工作、周末雙休、項目獎金、加班補助、每年多次調(diào)薪、節(jié)日福利