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崗位職責(zé)： 1.通過電話、網(wǎng)絡(luò)和移動端等手段聯(lián)系公司提供的優(yōu)客，為其升級服務(wù)，確認客戶升級意向，引導(dǎo)客戶按流程完成預(yù)約； 2.以集團名義，服務(wù)為由，幫助線下隊伍提前?面見邀約和服務(wù)鋪墊； 3.受理服務(wù)客戶的咨詢及其他服務(wù)需求，輔助線下團隊及時解決客戶問題； 4.對客戶進行服務(wù)后電話回訪，了解客戶對優(yōu)客服務(wù)的滿意度或建議。 崗位要求： 1、年齡：20-35歲 2、學(xué)歷：大專及以上，優(yōu)秀者可放寬至中專、高中 3、經(jīng)驗：有客服、銷售行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先 4、溝通：有良好的溝通表達能力，有一定的服務(wù)熱情度 二、薪資待遇 五險一金、生日福利、節(jié)假日福利 工作時間：朝九晚六，午休一個小時，周末雙休 法定節(jié)假正常休息