崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)藥店慢病客戶的管理工作。
2. 提供高質(zhì)量的健康咨詢服務(wù),以達(dá)到客戶對(duì)健康顧問(wèn)的滿意度及反饋。
3. 與客戶溝通,了解其健康需求和問(wèn)題,并通過(guò)提供咨詢服務(wù),幫助客戶制定個(gè)性化的健康計(jì)劃,為客戶提供全方位的健康管理服務(wù)。
4. 持續(xù)關(guān)注客戶的健康狀況,透過(guò)有效的跟進(jìn)和調(diào)整,協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)其健康目標(biāo)。
任職要求:
1. 具有相關(guān)健康顧問(wèn)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷背景,有執(zhí)業(yè)藥師證優(yōu)先。
2. 具備至少兩年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),能夠有效地管理大量的客戶。
3. 具有卓越的溝通技巧和解決問(wèn)題的能力,能夠積極響應(yīng)客戶需求。
4. 熟悉常見(jiàn)的健康問(wèn)題和疾病預(yù)防,具備扎實(shí)的健康知識(shí)背景。
5. 善于溝通,具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。