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更新于 8月25日

跨境電商售后支持崗

6000-8000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、定期收集各個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)售后數(shù)據(jù),完成售后數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
2、 對(duì)接各個(gè)渠道平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和客服同事的產(chǎn)品售前售后問題,按照qa文檔予以解決,梳理qa文檔缺失項(xiàng),推動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理逐步完善qa文檔。
3、針對(duì)新運(yùn)營(yíng)和客服同事,定期培訓(xùn)問題解決文檔,以及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。
任職要求
學(xué)歷:本科及以上年齡:22-27歲;
專業(yè):業(yè)背景不限,電子工程、軟件研發(fā)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
性別:男女不限
1、本科及以上學(xué)歷,1年以上的跨境電商客服處理經(jīng)驗(yàn)(有車機(jī)客服處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)
2、具有數(shù)據(jù)收集、清洗、整理、分析能力。(熟練使用rpa等自動(dòng)化工具優(yōu)先)
3、有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力(有項(xiàng)目管理、培訓(xùn)講師的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)
4、抗壓能力強(qiáng),自驅(qū)力強(qiáng);

工作地點(diǎn)

龍華區(qū)深圳欣盛商科技有限公司9棟3樓

職位發(fā)布者

譚女士/人力資源

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳欣盛商科技有限公司
【公司簡(jiǎn)介】深圳欣盛商科技有限公司創(chuàng)始于2009年,正式成立于2012年,規(guī)模100~200人,現(xiàn)總部位于深圳市龍華區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)跨境電商產(chǎn)業(yè)園(龍華首個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)跨境電商產(chǎn)業(yè)園)。欣盛商科技是一家以eBay, Amazon, Shopee,Mercado Libre、Walmart、AliExpress、wish等國(guó)際主流B2C平臺(tái)為依托的跨境電子商務(wù)公司。公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋歐美亞等國(guó)際市場(chǎng),在歐洲、北美、拉美、澳洲、東南亞等國(guó)家配置海外倉(cāng)超20個(gè)。堅(jiān)持走垂直精品路線,主營(yíng)產(chǎn)品為電子3C、汽車電子、工具、家電家居等類目。先后在東莞、武漢等地設(shè)立分公司,在龍崗、美國(guó)、墨西哥等地設(shè)立子公司。公司自成立以來發(fā)展迅速,eBay屬大中華區(qū)前15名,在品牌建設(shè)、供應(yīng)鏈、風(fēng)險(xiǎn)把控等方面,有多年積累的核心優(yōu)勢(shì)。90后00后年輕團(tuán)隊(duì)充滿活力,期待你的加入!【公司福利】1、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、法定節(jié)假日等;2、節(jié)假日福利:公司在端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日慰問品;3、員工活動(dòng):不定期組織部門活動(dòng),季度生日會(huì),每年舉行大型年會(huì),不定期組織公費(fèi)旅游和和各項(xiàng)文娛活動(dòng)(如:團(tuán)建活動(dòng)、爬山、聚餐、燒烤、海邊旅游);4、晉升發(fā)展:完善系統(tǒng)的培訓(xùn),專人指導(dǎo);公平透明的晉升體系,專家和管理雙通道可選;5、激勵(lì)和分享:每月開展月度評(píng)優(yōu)激勵(lì)(現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì))、不定期組織牛人分享學(xué)習(xí);公司地址:龍華區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)跨境電商產(chǎn)業(yè)園9棟3樓附近地鐵:地鐵4號(hào)線竹村A出口200米公司官網(wǎng):http://www.xsschina.com/【公司榮譽(yù)】2013年度eBay之星獎(jiǎng)、eBay 2014年度海外倉(cāng)飛躍進(jìn)步獎(jiǎng)、eBay 2015年度最具影響力品牌獎(jiǎng)、2016年度eBay精英獎(jiǎng)、eBay 2017年度品牌最具影響力獎(jiǎng)、2018年度eBay五星勛章【企業(yè)文化】企業(yè)愿景:成為一家具有影響力的全球化跨境電商企業(yè)企業(yè)使命:讓世界萬(wàn)千家庭共享全球好貨,盡享品質(zhì)生活核心價(jià)值觀:拼博:拼博的精神創(chuàng)新:創(chuàng)新的理念敏捷:敏捷的行動(dòng)擔(dān)當(dāng):擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)視野:全球的視野尊重:充分的尊重信任:彼此的信任服務(wù):真誠(chéng)的服務(wù)人才理念:任人唯賢、人盡其才、成就自我、鑄就企業(yè)
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