招募崗位1: 品質督導崗
崗位職責:
1、完善品質檢查標準,規(guī)范與監(jiān)督服務品質。
2、推動客戶滿意度持續(xù)提升全面提升,保證公司品質管理水平。
3、協(xié)助推進品質運營改革,確保各項體系文件有效運行。
4、規(guī)范與監(jiān)督客服線服務品質,保障客服人員素質和工作技能。
招募崗位2:客戶服務崗
崗位職責:
1、負責響應客戶訴求,統(tǒng)籌協(xié)調相應業(yè)務線配合處理,維護良好的客戶關系;
2、負責對所管轄區(qū)內客戶物業(yè)管理相關費用收繳;
3、利用客戶資源及需求,通過挖掘和整合優(yōu)質商業(yè)資源,開展社區(qū)營銷及增值服務。
招募崗位3:商務運營崗
崗位職責:
1、負責收集、統(tǒng)計資產運營每月收入數(shù)據(jù),形成報表,協(xié)助領導對資產運營完成情況的分析及制定完成指標措施。
2、負責每月合作商進退場、繳費等系統(tǒng)管理,及時更新合同臺賬以及合作商臺賬系統(tǒng)。
3、負責合同的管理,包括合同的起草、評審、合同款的催收。
4、負責與各項目、關聯(lián)單位建立溝通機制,保證業(yè)務合作的順利推行。并對各業(yè)務線的工作監(jiān)督檢查與考核,為管理處提供業(yè)務落地的專業(yè)指導。
5、協(xié)助領導整合區(qū)域內成熟的社區(qū)經濟項目及優(yōu)質商家資源,研究及開發(fā)社區(qū)可利用資源,擴大社區(qū)資產可運營范疇,推動社區(qū)資產運營的全面發(fā)展。
6、協(xié)助領導完成平臺公司商務運營業(yè)務的服務標準、服務流程的編制與下發(fā)。
7、 協(xié)助領導招募合作商家,維護招商信息,編制招商手冊等工作。
崗位要求:
1、2026屆應屆生,一本及以上學歷
2、工商管理、物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、電子商務、市場營銷等相關專業(yè);
3、需項目實習至少2個月。