【崗位職責(zé)】
1. 網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)(京東/阿里/拼多多等)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括商品上架、頁(yè)面優(yōu)化、活動(dòng)策劃、訂單跟蹤等。
2. 營(yíng)銷推廣:制定并執(zhí)行平臺(tái)推廣計(jì)劃,策劃營(yíng)銷活動(dòng),提升品牌曝光度,協(xié)調(diào)資源完成銷售目標(biāo)。結(jié)合社交媒體(微信、抖音、小紅書(shū)等)進(jìn)行跨平臺(tái)引流。
3. 數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心數(shù)據(jù),定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
4. 內(nèi)部協(xié)同:與倉(cāng)儲(chǔ)、客服團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保庫(kù)存周轉(zhuǎn)和訂單履約效率。
5. 客戶運(yùn)營(yíng):設(shè)計(jì)會(huì)員體系,通過(guò)CRM工具(如淘寶群、短信營(yíng)銷等)提升復(fù)購(gòu)率。處理客戶投訴及售后問(wèn)題,維護(hù)品牌形象。
【任職要求】
1. 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)。
2. 兩年以上網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有藥品或相關(guān)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立制定推廣方案,并落地執(zhí)行。
4. 熟練使用Office辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具。
5. 具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。