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崗位名稱：產(chǎn)品技術服務工程師
崗位職責：
1、負責公司新產(chǎn)品的售前技術支持和演示、培訓工作；
2、負責指導客戶對公司產(chǎn)品的使用，公司產(chǎn)品功能介紹、使用技巧培訓、提供技術咨詢，維系客戶關系，確?？蛻魸M意度；
3、負責公司各類產(chǎn)品在客戶網(wǎng)點的安裝、調試、培訓與交付工作；
4、負責客戶使用中的公司產(chǎn)品巡檢、維護、問題解決等工作，確保產(chǎn)品正常運行；
5、負責收集并反饋行業(yè)信息及行業(yè)動態(tài)；
6、負責新產(chǎn)品和客戶產(chǎn)品的增值業(yè)務的拓展；
7、負責日常問題知識庫的編寫匯總整理；
8、負責產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的備份；
9、提供產(chǎn)品使用相關咨詢，解決用戶在使用公司產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題，撰寫實施服務問題解決日志；
10、協(xié)助制定項目實施方案，撰寫項目實施文檔和操作手冊，協(xié)助項目竣工驗收工作；
11、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理參與制定財務、稅務、審計數(shù)智化系統(tǒng)的規(guī)劃和設計，確保系統(tǒng)滿足業(yè)務需求和合規(guī)性要求；
12、根據(jù)業(yè)務發(fā)展和技術進步，持續(xù)提升工作技能。
任職要求：
1、本科或以上學歷，計算機軟件、財務會計、稅務管理、審計等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、三年以上工作經(jīng)驗或優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先培養(yǎng)，有數(shù)智慧產(chǎn)品軟件技術支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備良好的溝通能力和基本的需求分析能力，能夠以書面方式準確陳述用戶意見；
4、具備計算機軟硬件及網(wǎng)絡應用技能，熟悉SQLSERVER，ORACLE等數(shù)據(jù)庫，有SQL語句編寫能力；
5、工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神；
6、擁有較強的邏輯思維能力和應變能力，能夠獨立分析并解決服務現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題；
7.、具有相關財務或IT專業(yè)資格證書者優(yōu)先。
薪資：基本工資+技能工資+績效工資+實施服務獎金+年終獎金 4000元-8000元及以上 工作地址：鄭州市金水區(qū)經(jīng)三路豐產(chǎn)路財富廣場4號樓2003