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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)貫徹和實施公司及上級的決議、決定和各項指令、規(guī)定，并按需要傳達(dá)及推動至下屬。
2、全面負(fù)責(zé)項目物業(yè)部一切工作，召集各部門主管參加會議、匯報工作、溝通思想、解決疑難，重要事情向上級匯報。
3、負(fù)責(zé)員工溝通與協(xié)調(diào)，控制離職率，抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重人力資源的開發(fā)與利用，建立精干的專業(yè)化物業(yè)管理隊伍，提高管理人員工作能力與水平，是管理服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
4、動態(tài)關(guān)注商戶經(jīng)營狀況，對項目的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和監(jiān)管，做到實時預(yù)警、維穩(wěn)及幫扶；
5、負(fù)責(zé)實施項目物業(yè)接管驗收，檢查、收取、審核、簽閱各部每天各類日常報告、報表，對特殊問題做出迅速反應(yīng)處理，保證項目各類報表提交的準(zhǔn)確率、及時率。建立責(zé)任到人，檢查到底，管理服務(wù)全覆蓋的有效可控的管理機制。
6、負(fù)責(zé)制定和實施本部門的工作計劃，合理分工，實施崗位責(zé)任制，確保項目年度費用的收繳率和及時率達(dá)標(biāo)，控制項目物業(yè)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果在年度預(yù)算基礎(chǔ)上偏差。
7、負(fù)責(zé)制定本部門各種規(guī)定、須知、重要告示以及設(shè)施使用方法和守則等，確保項目設(shè)備設(shè)施完好合格率達(dá)標(biāo)。
8、抓好信息管理，聽取租戶意見和建議，與租戶建立良好關(guān)系，做好內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)工作，確?？蛻魸M意度達(dá)標(biāo)。
9、與政府及相關(guān)部門保持良好的合作關(guān)系，重要事情匯報上級。
10、全方位巡視項目，每日必須進(jìn)行一次以上有效的巡視檢查工作，并管控好項目安全防范，防止重大事件的發(fā)生，負(fù)責(zé)對緊急事故、突發(fā)事件的處理，并及時報告上級。
11、督促本部門遵守國家有關(guān)政策、法規(guī)，切實執(zhí)行物業(yè)管理公約、用戶手冊條款等公司各項規(guī)章制度。
12、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科學(xué)歷及以上，40歲以下；
2、具有3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷，其中1年以上相關(guān)管理崗位的工作經(jīng)歷；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)操作流程；熟悉購物中心營運相關(guān)流程；
4、有良好的溝通能力，應(yīng)變能力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力及良好的抗壓性。