公司簡(jiǎn)介:
我們是一家扎根于廣州、擁有17年歷史的企業(yè)軟件公司。我們專(zhuān)注一件事:用ECM(企業(yè)內(nèi)容管理)系統(tǒng)助力中小企業(yè)持續(xù)合規(guī)、高效運(yùn)營(yíng)。
我們的使命: 用ECM助力中小企業(yè)持續(xù)合規(guī)高效。
我們的愿景: 使用道可維斯ECM的每一家中小企業(yè)都在茁壯成長(zhǎng)。
我們的旗幟: 道可維斯,您的ECM專(zhuān)家!
為什么需要這個(gè)崗位?
隨著全國(guó)客戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng),我們深信,線下的、面對(duì)面的陪伴是最好的服務(wù)。我們不需要您坐在廣州的總部,我們希望您扎根在您所在的城市,成為我們服務(wù)在當(dāng)?shù)氐摹皹蝾^堡”,讓我們的客戶(hù)感受到ECM專(zhuān)家就在身邊。
崗位職責(zé)(您每天要做的具體事):
- 屬地服務(wù): 負(fù)責(zé)您所在省會(huì)城市及周邊區(qū)域的現(xiàn)有客戶(hù)巡訪,定期上門(mén)溝通,了解系統(tǒng)使用情況、收集問(wèn)題與需求。
- 問(wèn)題解決: 作為客戶(hù)與總部技術(shù)支持的第一道橋梁,快速響應(yīng)并協(xié)調(diào)處理客戶(hù)遇到的日常問(wèn)題。
- 價(jià)值傳遞: 向客戶(hù)傳達(dá)ECM產(chǎn)品的最新功能、合規(guī)政策及最佳實(shí)踐,幫助客戶(hù)用好系統(tǒng)。
- 客情維系: 通過(guò)線下拜訪、小范圍培訓(xùn)等方式,與客戶(hù)建立并維護(hù)長(zhǎng)期、可信賴(lài)的合作關(guān)系。
- 市場(chǎng)感知: 收集并反饋本地市場(chǎng)的客戶(hù)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)信息。
我們優(yōu)先考慮這樣的您:
- 有經(jīng)驗(yàn)者最佳: 如果您曾在金蝶體系(如金蝶分公司、代理機(jī)構(gòu)) 工作過(guò),或熟悉金蝶云·星空、金蝶云·星辰等產(chǎn)品,您是我們最希望找到的人!
- 在地候選人: 您目前就在【例如:武漢、成都、西安、鄭州……】 等省會(huì)城市工作并定居,了解當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境。
- 務(wù)實(shí)肯干: 不畏懼頻繁的市內(nèi)出行與線下拜訪,具備出色的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
- 價(jià)值觀契合: 認(rèn)可我們 “好學(xué)、漸進(jìn)、可信、協(xié)作、質(zhì)量、快捷” 的價(jià)值觀。
您將獲得:
- 歸屬感: 加入一個(gè)穩(wěn)定、有行業(yè)底蘊(yùn)的成熟公司,而非初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。
- 自主權(quán): 在您負(fù)責(zé)的城市擁有高度的自主工作權(quán),成為該區(qū)域的“ECM服務(wù)代表”。
- 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬: “固定薪資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 差旅補(bǔ)貼”方案。
- 成長(zhǎng)支持: 全面的ECM產(chǎn)品知識(shí)、金蝶系統(tǒng)集成及客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)。
您可以選擇工作的城市:
全國(guó)主要省會(huì)城市(如武漢、長(zhǎng)沙、鄭州、西安、成都、重慶、杭州、南京、濟(jì)南、沈陽(yáng)……等),您可直接在您當(dāng)前居住的城市辦公。
如果您準(zhǔn)備好了,請(qǐng)告訴我們:您想在哪個(gè)城市,成為我們的“ECM專(zhuān)家”?