職位描述
購(gòu)物中心客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、解答顧客問(wèn)詢；
2、廣播尋人、詢物、廣場(chǎng)服務(wù)信息及促銷信息播放；
3、禮品包裝；
4、收發(fā)快遞、郵件；
5、愛(ài)心雨傘管理等。
崗位要求：
1、年齡35歲以下，形象氣質(zhì)佳，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、有購(gòu)物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗(yàn)或前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件；
4、日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問(wèn)詢、禮品包裝等）；
5、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、責(zé)任心、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)合作。
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工作地點(diǎn)
灞橋區(qū)西安華陽(yáng)城購(gòu)物中心
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陳靜/人事經(jīng)理
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