職位描述
包吃包吃包住免費(fèi)培訓(xùn)工齡獎(jiǎng)
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排vip客人和會(huì)議客人的入住登記。
3、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。
4、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。
5、接受和處理預(yù)訂信息。
6、對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。
7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼，按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄。
8、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。
9、認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作。
職位福利：包吃、包住、帶薪年假
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)山西君宸大酒店長(zhǎng)治路218號(hào)
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余泉英/人事經(jīng)理
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山西君宸大酒店有限公司山西君宸大酒店是以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，集開(kāi)發(fā)、建設(shè)、物業(yè)管理、銷售、健身為一體的現(xiàn)代化民營(yíng)企業(yè)——山西新辰實(shí)業(yè)有限公司全資的一家五星級(jí)酒店。酒店樓高100米，共計(jì)29層，總建筑面積5.6萬(wàn)平方米，是一家集客房、餐飲、會(huì)議、SPA會(huì)館、大型宴會(huì)廳、大型地下停車場(chǎng)于一體的智能化豪華型五星級(jí)酒店。
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