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一、職位目標(biāo)

通過系統(tǒng)培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)歷練，掌握外貿(mào)全流程操作，逐步獨(dú)立開發(fā)國際市場、維護(hù)客戶關(guān)系，成長為能獨(dú)立承擔(dān)業(yè)務(wù)指標(biāo)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，助力公司海外業(yè)務(wù)拓展。

二、核心職責(zé)

1. 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)外貿(mào)基礎(chǔ)知識，包括國際貿(mào)易術(shù)語、報關(guān)報檢流程、信用證操作、跨境物流等，熟練掌握公司產(chǎn)品知識及行業(yè)動態(tài)。
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2. 客戶開發(fā)：協(xié)助團(tuán)隊(duì)通過B2B平臺（如阿里巴巴國際站）、展會、搜索引擎、社交媒體等渠道，篩選潛在客戶，完成初步溝通與跟進(jìn)。
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3. 訂單跟進(jìn)：協(xié)助處理客戶詢盤、報價，跟進(jìn)訂單簽訂、生產(chǎn)、發(fā)貨及售后全流程，確保訂單順利執(zhí)行。
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4. 客戶維護(hù)：維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪，收集客戶反饋，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
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5. 數(shù)據(jù)整理：記錄客戶信息、溝通記錄及訂單數(shù)據(jù)，按要求整理成報表，為業(yè)務(wù)分析提供支持。
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6. 市場調(diào)研：協(xié)助收集目標(biāo)市場（如歐美、東南亞等）的政策法規(guī)、競爭對手動態(tài)、行業(yè)趨勢等信息，為市場策略制定提供參考。

三、任職要求

1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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2. 語言能力：英語四級及以上，具備良好的聽說讀寫能力，能流暢與國外客戶溝通；掌握小語種（如日語、西班牙語）者優(yōu)先。
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3. 技能要求：
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- 熟悉Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理與分析能力。
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- 了解外貿(mào)B2B平臺操作邏輯，有平臺運(yùn)營或外貿(mào)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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4. 素質(zhì)要求：
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- 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力及抗壓能力。
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- 目標(biāo)感強(qiáng)，對國際貿(mào)易有熱情，愿意主動開發(fā)客戶、拓展市場。
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- 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識與客戶服務(wù)意識。