職位描述
電話客服全白班
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)外呼調(diào)研分公司員工服務(wù)情況，客戶體驗(yàn)是否滿意
2.問題記錄和反饋，將客戶反饋錄入工單并向分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋
3.跟進(jìn)分公司處理情況及解決方案，推動(dòng)閉環(huán)
4.發(fā)現(xiàn)流程中的問題，提出改善建議，推動(dòng)公司產(chǎn)品及流程優(yōu)化
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，年齡22歲-30歲
2.熟練使用常用電腦軟件、
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)，康業(yè)能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力
4.具有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及財(cái)務(wù)基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮
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工作地點(diǎn)
保定蓮池區(qū)七一東路與鳳棲路交叉口東南角未來像素1號(hào)樓1402
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職位發(fā)布者
肖女士/客服主管
立即溝通
保定市笨鳥邦會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司笨鳥邦，創(chuàng)建于2013年，隸屬于匯商天下信息技術(shù)（北京）有限公司。公司專注服務(wù)小微企業(yè)，深耕財(cái)稅領(lǐng)域，為企業(yè)提供全鏈條一體化服務(wù)，涵蓋工商變更、會(huì)計(jì)記賬、稅務(wù)支持、資質(zhì)審核、社保支持、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、電子商務(wù)、信貸服務(wù)等一站式服務(wù)，至今已鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國20余主要城市、380余家分公司，在職員工2000余人、惠及20余萬客戶。公司始終堅(jiān)持品牌自營，核心業(yè)務(wù)運(yùn)營穩(wěn)健，在細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)穩(wěn)健擴(kuò)張，在行業(yè)及客戶中擁有良好的口碑，并擁有極為廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景。公司內(nèi)控實(shí)行扁平化管理，包容開放，組織內(nèi)部凝聚了純粹、純真的同學(xué)，團(tuán)隊(duì)伙伴共同創(chuàng)造了“勤奮、守拙、學(xué)習(xí)”的氛圍，在笨鳥邦對(duì)待同事、對(duì)待客戶都崇尚簡(jiǎn)單、真實(shí)，歡迎有志之士加入團(tuán)隊(duì)，攜手并進(jìn)，擁抱未來。
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