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一、核心工作內(nèi)容
1.訂單處理與跟進
協(xié)助業(yè)務(wù)員接收、審核客戶訂單，確認產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格及交貨期。
跟蹤訂單生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)工廠或供應(yīng)商確保按時交貨，及時反饋異常情況（如延期、質(zhì)量問題）。
制作PI,商業(yè)發(fā)票，裝箱單，制作發(fā)貨申請單
2.客戶溝通與維護
協(xié)助處理客戶投訴或售后問題，記錄反饋并跟進解決進度。
3.單證制作與審核
制作出口單據(jù)（如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、銷售訂單、報關(guān)單等），確保符合國際慣例和客戶要求。
核對單證信息（如品名、數(shù)量、金額）與合同、信用證條款一致，避免因單證錯誤導致清關(guān)延誤或拒付。
4.物流協(xié)調(diào)與報關(guān)
聯(lián)系貨代或物流公司安排貨物運輸（海運、空運、快遞），確認運費、船期或航班信息。
提供報關(guān)所需文件（如裝箱單、發(fā)票、合同），跟進清關(guān)進度，確保貨物順利通關(guān)。
更新物流信息至，提供追蹤號或預(yù)計到港時間。
監(jiān)控物流進度，預(yù)防貨物滯港、超期倉儲等額外費用
5.數(shù)據(jù)管理與分析
整理訂單、出貨、客戶等數(shù)據(jù)，錄入ERP系統(tǒng)，生成報表。
協(xié)助分析市場數(shù)據(jù)（如客戶需求、競品動態(tài)），為業(yè)務(wù)決策提供支持。
歸檔合同、單證等文件，便于后續(xù)查詢或?qū)徲嫛?br>6.跨部門協(xié)作
與采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢部門溝通，確保訂單按時完成且質(zhì)量達標。
協(xié)助財務(wù)部門核對收款、開票信息，跟進應(yīng)收賬款。
參與展會籌備，支持市場推廣活動。
7. 領(lǐng)導安排的其他工作
二、技能與素質(zhì)要求
基本要求：大專及以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
語言能力：英語四級以上，能熟練撰寫商務(wù)郵件。
工具使用：掌握Excel（數(shù)據(jù)統(tǒng)計）、Word（單證制作）、ERP系統(tǒng)。
軟技能：細心耐心、責任心強、跨部門溝通能力強、能適應(yīng)加班或緊急任務(wù)。
其他要求：頻繁更換工作者勿投