職位描述
家具/家居/家電
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話(huà)／在線(xiàn)咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話(huà)／在線(xiàn)咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
寧波鄞州區(qū)港隆時(shí)代廣場(chǎng)
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
- 公司地址: 寧波海曙區(qū)
- 公司人數(shù): 20人以下
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
楊先生/人事
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寧波邦芒人力資源有限公司
邦芒集團(tuán)總部位于上海，集團(tuán)旗下?lián)碛?60多家直營(yíng)公司，覆蓋全國(guó)所有的省、市、自治區(qū)。2018年邦芒集團(tuán)布局全球，在中國(guó)香港和美國(guó)等地設(shè)立有多家公司，用全球視野向各類(lèi)企事業(yè)單位提供品質(zhì)化、系統(tǒng)化、定制化的人力資源服務(wù)，也為越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)提供落地化的服務(wù)。匠心十五年，邦芒集團(tuán)已累計(jì)服務(wù)了全球2萬(wàn)多家企業(yè)，服務(wù)雇員超50萬(wàn)人。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：人事服務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、倉(cāng)儲(chǔ)物流外包、金融服務(wù)外包、人才獵尋及管理培訓(xùn)、人力資源戰(zhàn)略咨詢(xún)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域。集團(tuán)自主研發(fā)的“人事寶云平臺(tái)”提供招聘管理、在線(xiàn)考勤、人事檔案實(shí)時(shí)管理、薪酬核算、工資單生成、福利管理、員工績(jī)效及員工自助查詢(xún)等各種功能來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人力資源管理的即時(shí)使用需求，幫助企業(yè)人力資源工作者從繁瑣的日常事務(wù)中解放出來(lái)。
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