雇員點評標簽
職位描述
周末雙休八小時工作制五險一金環(huán)境好公路運輸干線貨運貨運/物流/倉儲郵政/快遞
崗位職責：
1、通過在線熱線服務(wù)司機與貨主，記錄匯總用戶承運過程中相關(guān)咨詢、投訴和申訴等問題；
2、通過回訪發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，并對信息進行記錄，整理，匯報;
3、為客戶提供完整準確的信息及問題解決方案，追蹤解決用戶問題；
4、匯總和分析用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化和提升服務(wù)體驗；
5、認可輪班制。 任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷；
2、熟悉貨物運輸服務(wù)受理流程及有貨物運輸行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、普通話標準，語言溝通表達能力強，具備條理性、邏輯性，打字速度快；
4、熟練掌握辦公軟件，對于疑難問題具有探索解決的興趣與能力；
5、耐心、有責任心、正直、熱情，承壓能力強；
6、有呼叫中心服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
月休8天，輪班班次，如無法接受請勿投遞：
A.8：00-17:00；
B.16:00-次日1:00;
C.24:00-次日9:00。
工作地點
天津濱海新區(qū)華夏金融中心(北門)華夏金融中心28層
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安吉智行物流有限公司天津分公司
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獅橋融資租賃（中國）有限公司
獅橋集團，成立于2012年4月，是中國物流行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)公司。以AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)底層，獅橋集團為物流公司、運輸公司/司機、金融機構(gòu)和商戶提供了集“物流普惠金融科技+智慧物流+二手商用車智能交易”為一體的技術(shù)服務(wù)方案，已成長為中國物流產(chǎn)業(yè)不可或缺的中堅力量。截止2020年底，獅橋5000余名員工覆蓋全國2000余個縣級市，為34萬名個體司機和小車隊累計提供購買商用車新車、二手車的融資支持837億元，幫助購買重卡等設(shè)備43萬臺。獅橋運力為16000+物流貨主提供智慧物流服務(wù)，可調(diào)度30萬+社會運力，覆蓋全國2.7萬+條線路。獅橋二手商用車交易平臺連接全國5萬+二手車商，累計交易2.6萬輛二手商用車，檢測14+萬輛。在后市場服務(wù)領(lǐng)域，獅橋作為中國領(lǐng)先的ETC風(fēng)險管理服務(wù)商，激活了近80萬張ETC卡。獅橋已成長為物流產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不可或缺的中堅力量。
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