職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)軟件電子商務(wù)
崗位描述與職責(zé)：
1.無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)。
2.為客戶(hù)的網(wǎng)站項(xiàng)目在推進(jìn)過(guò)程中要線上及時(shí)地與客戶(hù)進(jìn)行溝通工作.
3.熟悉公司服務(wù)理念及產(chǎn)品，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)資源，負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶(hù)服務(wù)情況跟進(jìn)處理；
4.協(xié)助客戶(hù)在其網(wǎng)站上添加上傳資料、處理圖片等，豐富網(wǎng)站內(nèi)容等；
5.解答客戶(hù)隨時(shí)提出的問(wèn)題，處理客戶(hù)遇到的問(wèn)題及投訴建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護(hù)公司的形象；
6.部門(mén)主管或上級(jí)布置的其他任務(wù)，團(tuán)隊(duì)之間高效配合及溝通解決客戶(hù)的項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題。
1.無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)。
2.為客戶(hù)的網(wǎng)站項(xiàng)目在推進(jìn)過(guò)程中要線上及時(shí)地與客戶(hù)進(jìn)行溝通工作.
3.熟悉公司服務(wù)理念及產(chǎn)品，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)資源，負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶(hù)服務(wù)情況跟進(jìn)處理；
4.協(xié)助客戶(hù)在其網(wǎng)站上添加上傳資料、處理圖片等，豐富網(wǎng)站內(nèi)容等；
5.解答客戶(hù)隨時(shí)提出的問(wèn)題，處理客戶(hù)遇到的問(wèn)題及投訴建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護(hù)公司的形象；
6.部門(mén)主管或上級(jí)布置的其他任務(wù)，團(tuán)隊(duì)之間高效配合及溝通解決客戶(hù)的項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題。
崗位要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)、測(cè)試工程專(zhuān)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)等，有線上網(wǎng)站客服經(jīng)驗(yàn)或會(huì)使用PS的人員優(yōu)先考慮
2.性格隨和、正能量、靈活溝通、誠(chéng)實(shí)敬，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。
3.有較好的團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作意識(shí)，善于解決突發(fā)性狀況。
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)、測(cè)試工程專(zhuān)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)等，有線上網(wǎng)站客服經(jīng)驗(yàn)或會(huì)使用PS的人員優(yōu)先考慮
2.性格隨和、正能量、靈活溝通、誠(chéng)實(shí)敬，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。
3.有較好的團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作意識(shí)，善于解決突發(fā)性狀況。
工作福利：
1.獎(jiǎng)金補(bǔ)貼：餐補(bǔ)·績(jī)效獎(jiǎng)金·享受?chē)?guó)家規(guī)定的各項(xiàng)帶薪假期
2.公司擁有完善成熟的晉升體系，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃；
3.崗前培訓(xùn)：項(xiàng)目服務(wù)顧問(wèn)入職以后，公司會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行部門(mén)的崗前“老帶新”基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，熟悉公司的項(xiàng)目服務(wù)顧問(wèn)工作，如何線上高效專(zhuān)業(yè)的回復(fù)和解答客戶(hù)的問(wèn)題。
1.獎(jiǎng)金補(bǔ)貼：餐補(bǔ)·績(jī)效獎(jiǎng)金·享受?chē)?guó)家規(guī)定的各項(xiàng)帶薪假期
2.公司擁有完善成熟的晉升體系，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃；
3.崗前培訓(xùn)：項(xiàng)目服務(wù)顧問(wèn)入職以后，公司會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行部門(mén)的崗前“老帶新”基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，熟悉公司的項(xiàng)目服務(wù)顧問(wèn)工作，如何線上高效專(zhuān)業(yè)的回復(fù)和解答客戶(hù)的問(wèn)題。
工作時(shí)間：8：30--17：30。單雙休工作制。
工作地點(diǎn)：合肥市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)宿松路3963號(hào)智能科技園研發(fā)辦公樓A1-6F
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工作地點(diǎn)
安徽省合肥市蜀山區(qū)宿松路3963號(hào)A1棟6F
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范毅敏/HR
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