崗位職責(zé):
1、技術(shù)支持:解決 ACC 服務(wù)器用戶問題,為銷售、經(jīng)銷商 / SI 提供技術(shù)支持,承接用戶定制需求;
2、質(zhì)量處理:追蹤服務(wù)器質(zhì)量問題,協(xié)助研發(fā)出解決方案,配合 ACC 落地執(zhí)行;
3、需求與服務(wù):收集 ACC 用戶、經(jīng)銷商 / SI 需求,推動(dòng)服務(wù)政策優(yōu)化;?
4、培訓(xùn)與文檔:給用戶、經(jīng)銷商 / SI 做服務(wù)器技術(shù)培訓(xùn),撰寫技術(shù)操作 SOP;
5、協(xié)作與事務(wù):協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作,完成上級(jí)交辦的其他服務(wù)器相關(guān)任務(wù)。
任職要求:
1、2年以上服務(wù)器行業(yè)相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備 AI 服務(wù)器,通用算力服務(wù)器,存儲(chǔ)服務(wù)器等技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉linux命令或持有相關(guān)認(rèn)證(如 Linux 系統(tǒng)認(rèn)證、服務(wù)器廠商技術(shù)認(rèn)證),熟悉GPU 算力測(cè)試項(xiàng)目,如CUDA NCCL調(diào)試等;
4、會(huì)使用基礎(chǔ)測(cè)試工具(如壓力測(cè)試軟件 Prime95、硬件檢測(cè)命令),具備獨(dú)立排查軟硬件兼容性問題的能力;
5、掌握服務(wù)器硬件架構(gòu)(CPU、內(nèi)存、硬盤、RAID、PCIe 插槽等),能獨(dú)立判斷硬件故障。?