職位描述
質(zhì)量安全管理
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接收各渠道的內(nèi)部或客戶投訴，協(xié)助投訴人員進(jìn)行問(wèn)題描述和登記；
2.根據(jù)投訴內(nèi)容，協(xié)調(diào)組織相關(guān)部門進(jìn)行問(wèn)題調(diào)查，收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，分析事故原因，確定責(zé)任歸屬，跟蹤處理進(jìn)度，確保投訴在規(guī)定的期限內(nèi)得到有效解決；
3.定期對(duì)事故改善措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽核，跟蹤改進(jìn)措施的落實(shí)情況；
4.定期組織開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量不斷提升；
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，具有5~8年質(zhì)量管理和事故處理工作經(jīng)驗(yàn)；
2.能熟練運(yùn)用5W2H, 8D, 5Why，魚骨圖，F(xiàn)MEA，控制計(jì)劃等質(zhì)量管理工具；
3.具備較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的問(wèn)題分析、溝通協(xié)調(diào)和解決能力；
4.責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)致、具備良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
工作地點(diǎn)
吳中區(qū)蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖大道99號(hào)納米城西北區(qū)9幢507室
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