1、負責借款客戶的咨詢;記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋;
2、通過電話引導借款客戶及時、準確的支付逾期欠款,確保借貸雙方按約履行各自的義務;
3、能及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上客戶和來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;
4、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務;
5、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作;
6、與同事或主管共享信息,學習相關專業(yè)知識,提供流程改善建議
職位福利:年底雙薪、績效獎金、加班補助、全勤獎、員工旅游、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪