職位描述
展會禮儀晚會禮儀商演禮儀
崗位職責(zé)
1.為會員制定服務(wù)計劃和行程內(nèi)容；
2.按照會員服務(wù)流程為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3.更新服務(wù)理念、服務(wù)產(chǎn)品，優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施、設(shè)備、流程，設(shè)計新的玩海產(chǎn)品并執(zhí)行；
4.做好回訪，搜集與記錄會員意見，為提升服務(wù)品質(zhì)提供案例支撐； 5.擴展所有業(yè)態(tài)、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能面，并定期學(xué)習(xí)、實踐，為服務(wù)奠定堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；
6.大客戶活動策劃及商務(wù)洽談的服務(wù)工作，并做好后續(xù)跟進(jìn)；
7.接待區(qū)域衛(wèi)生情況監(jiān)督及清理、打掃、收納、保護(hù)等工作；
8.用車、登船、離島的用船的安排及調(diào)度；
9.為會員介紹和促銷公司其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品；
10.熟知所有產(chǎn)品特性及注意事項并為會員進(jìn)行項目體驗前的技能培訓(xùn)及講解工作；
11.積極參加公司及部門組織的各項計提活動并傳播正能量,協(xié)調(diào)各部同事配合；
12.妥善處理會員服務(wù)過程中的各種疑難問題，應(yīng)根據(jù)實際情況靈活處理，無法自行解決的，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做好后續(xù)工作；
13.熟記企業(yè)所有部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式，將會員接待信息及時與島上各部門銜接，做好接待對接工作，使游客滿意我司所有部門的服務(wù)； 14.負(fù)責(zé)對日常使用的講解宣傳設(shè)備及公司為其發(fā)配的配置物品進(jìn)行維護(hù)保管，對所負(fù)責(zé)接待的游客進(jìn)行環(huán)境信息、衛(wèi)生信息、禁煙信息等的環(huán)保宣傳和行為的監(jiān)督，了解部門的防火、防臺等應(yīng)急措施，知道擺放區(qū)域，知道如何使用，熟悉掌握并遵守部門及公司的規(guī)章制度；
15.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時交辦工作。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、空乘、體育類專員優(yōu)先；
2.持有英語相關(guān)證書優(yōu)先，英語口語較好；
3.形象氣質(zhì)佳，身體健康，熱情開朗。
福利待遇
包吃住、月休8天、社保公積金、高溫補貼、帶薪年假、司齡福利、節(jié)假日福利、生日會福利等。
工作地點
三亞海棠灣鎮(zhèn)蜈支洲島旅游區(qū)游客中心
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職位發(fā)布者
蘇女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
海南蜈支洲旅游開發(fā)股份有限公司三亞蜈支洲島旅游區(qū)海南海景樂園國際有限公司下屬分支機構(gòu)三亞蜈支洲島旅游區(qū)海南海景樂園國際有限公司由首開集團(tuán)、海南萬寧黃山水庫農(nóng)養(yǎng)殖業(yè)開發(fā)有限公司、海南國達(dá)實業(yè)開發(fā)公司、北京寶信實業(yè)發(fā)展公司和北京寶能熱力有限責(zé)任公司共同投資設(shè)立的有限責(zé)任公司，成立于1992年。主要經(jīng)營范圍包括在蜈支洲島內(nèi)興建高爾夫球場、賓館、康樂設(shè)施；房地產(chǎn)開發(fā)；旅游業(yè)開發(fā)、裝修工程；兼營：建材、五金交電、工藝美術(shù)品、糧油食品、土畜產(chǎn)品、化工原料及產(chǎn)品等。從九四年開始，公司斥巨資對蜈支洲島進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，一期開發(fā)建設(shè)項目已于1998年投入運營，并于2001年2月在三亞市工商局正式注冊成立了三亞蜈支洲島度假中心。開業(yè)幾年來蜈支洲島在國內(nèi)外已享有了很高的知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，是4a級度假景區(qū),被中外專家、游客及媒體盛贊為中國的"大堡礁"。其特有的資源條件和特殊的區(qū)位優(yōu)勢，在國內(nèi)及東南亞地區(qū)都具有不可替代性，為海南最具開發(fā)潛力的旅游島?，F(xiàn)根據(jù)項目二期開發(fā)的需要及日常經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展，特招聘以下人才。海景公司在投身海南旅游業(yè)開發(fā)的同時，致力于培養(yǎng)自己的職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)過多年的大浪淘沙，已逐步積聚了一批善經(jīng)營、懂管理、有專業(yè)知識、不斷超越自我的人才；海景可提供給每一個員工的是可持續(xù)發(fā)展的機會和空間，以及公平競爭的環(huán)境。海景致力于成為學(xué)習(xí)型組織，讓每一名員工全身心投入，體驗到工作中的樂趣，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來的能量；通過內(nèi)部經(jīng)驗交流和外部知識引進(jìn)，共同提高能力，創(chuàng)造一流的業(yè)績。海景人強調(diào)個性發(fā)展與團(tuán)隊意識的協(xié)調(diào)一致，充滿樂趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、和諧的家庭、將構(gòu)成你"健康豐盛的人生"。我們珍視已有的榮譽，我們更正視現(xiàn)實的今天和美好的明天！不斷創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，建造世界一流的海島生態(tài)旅游度假勝地，引領(lǐng)美好生活時尚，服務(wù)社會公眾是我們不懈的追求！海景公司敞懷真誠歡迎有識之士的加盟！如果您正在求職并符合我們的條件，請盡快與我們，并將個人簡介、身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)資料復(fù)印件分別郵寄:人是發(fā)展的，企業(yè)是發(fā)展的，社會是發(fā)展的。即使您今天暫時不想變換現(xiàn)有的工作，我們也同樣愿意與高素質(zhì)的您成為朋友。本企業(yè)人事部門將把您的有關(guān)資料存入人才儲備信息庫，并嚴(yán)格保密。未來您很可能因此而獲得更多的發(fā)展機遇。 zsl@wuzhizhou.com請勿一人投多份簡歷，謝謝！
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