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1、根據(jù)部門計劃目標，負責(zé)完成售后車輛的預(yù)約、招攬以及客戶活動邀約目標
2、對定期做車輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進行電話提醒，并預(yù)約客戶回廠，為客戶提供細心周到的售后體系、預(yù)約服
務(wù)
3、負責(zé)客戶信息統(tǒng)計，并制定客戶追蹤計劃
4、學(xué)習(xí)車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等知識點，并為客戶進行常見問題解答
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
6、負責(zé)客戶保險相關(guān)的投保、續(xù)保工作
7、負責(zé)對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系，促成客戶續(xù)保完
成
8、負責(zé)客戶保險信息的收集整理
9、負責(zé)投/續(xù)保業(yè)務(wù)的招攬及統(tǒng)計分析
10、負責(zé)建議改善續(xù)保流程、以促進續(xù)保業(yè)績的達成