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1、根據(jù)部門計(jì)劃目標(biāo)，負(fù)責(zé)完成售后車輛的預(yù)約、招攬以及客戶活動(dòng)邀約目標(biāo) 2、對定期做車輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進(jìn)行電話提醒，并預(yù)約客戶回廠，為客戶提供細(xì)心周到的售后體系、預(yù)約服 務(wù) 3、負(fù)責(zé)客戶信息統(tǒng)計(jì)，并制定客戶追蹤計(jì)劃 4、學(xué)習(xí)車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險(xiǎn)常識等知識點(diǎn)，并為客戶進(jìn)行常見問題解答 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 6、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保、續(xù)保工作 7、負(fù)責(zé)對保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系，促成客戶續(xù)保完 成 8、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理 9、負(fù)責(zé)投/續(xù)保業(yè)務(wù)的招攬及統(tǒng)計(jì)分析 10、負(fù)責(zé)建議改善續(xù)保流程、以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成