職位描述
物流客服專員港后客服港前客服貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
職位描述
崗位職責(zé)：
1-負(fù)責(zé)貨物到港后的跟蹤服務(wù)，及時(shí)反饋貨物狀態(tài)，處理客戶咨詢及異常情況。
2-跟進(jìn)并協(xié)調(diào)處理軌跡查詢，查驗(yàn)/清關(guān)、提貨、派送等問題，確保客戶滿意度。
3-為客戶提供所需數(shù)據(jù)以及信息，支持業(yè)務(wù)快速開展。
4-與公司內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，快速響應(yīng)客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1-高中及以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先?！居薪?jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷限制】
2-1-3年物流客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉貨物到港后操作流程，有跨境物流經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3-性格開朗活潑，能吃苦耐勞，細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備抗壓能力、問題解決能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
上班時(shí)間：9:00~12:30,14:00~18:00，大小周。法定節(jié)假日休息。
公司福利多多，年輕化、開放化的辦公環(huán)境，團(tuán)隊(duì)氛圍非常好！
上班地點(diǎn)
工作地點(diǎn)
深圳市-寶安區(qū)-沙井街道南環(huán)路446號(hào)2504
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職位發(fā)布者
汪女士/HRM
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深圳市歐洲專線國際物流有限公司公司簡(jiǎn)介（COMPANY PROFILE）：深圳市歐洲專線國際物流有限公司（簡(jiǎn)稱EPS）成立于2017年2月，注冊(cè)資金1000萬，總部位于深圳寶安沙井，占地面積5600平方米。作為經(jīng)國家商務(wù)部、交通部和海關(guān)總署批準(zhǔn)成立的國家一級(jí)國際貨運(yùn)代理企業(yè)，我們專注于為客戶提供高端、一站式的跨境電商物流策劃方案和個(gè)性化的物流信息解決方案。自成立以來，我們不斷發(fā)展壯大，先后在深圳龍華、平湖、廣州白云、中山、東莞、福建廈門、浙江義烏、歐洲德國等地設(shè)立了分公司。公司規(guī)模達(dá)到200人，我們致力于為客戶提供可靠、高效、精準(zhǔn)的物流解決方案。我們擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富且專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，深諳國際物流的獨(dú)特規(guī)律和行業(yè)要求。通過精細(xì)化的運(yùn)作流程和先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)，我們能夠確保貨物的安全運(yùn)輸、準(zhǔn)確跟蹤和及時(shí)送達(dá)。同時(shí)，我們還與各大航空公司、海運(yùn)公司和報(bào)關(guān)公司建立了緊密的合作關(guān)系，以提供全球范圍內(nèi)的快速、高效的物流服務(wù)。作為歐洲國際物流領(lǐng)域的高端服務(wù)商，我們將秉承“攜手共贏0擔(dān)憂，使命必達(dá)0距離”的理念，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值和更廣闊的發(fā)展空間，讓中國制造成功出海！。無論是小規(guī)模企業(yè)還是大型企業(yè)，我們都將以高端、專業(yè)的形象為您提供全面、可靠的國際物流服務(wù)，成就您的海外業(yè)務(wù)成功。
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