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更新于 8月29日
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團(tuán)險產(chǎn)品運營/策劃

1-1.5萬·13薪
  • 上海普陀區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

B端用戶產(chǎn)品迭代項目型產(chǎn)品保險咨詢服務(wù)
職位描述：
1.根據(jù)保單的實際情況，在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜并擬定投保協(xié)議，負(fù)責(zé)日常保單運營實事務(wù)；
2.制作員工手冊和宣講PPT，并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會
3.定期制作理賠報告和服務(wù)報告
4.解答客戶/HR的疑問、處理客服熱線轉(zhuǎn)辦的疑難案件、協(xié)助解決客戶投訴，答復(fù)雇員理賠服務(wù)咨詢等
5.管理保單運營，理賠濫用管控；根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的安排等；
6.職域項目推動；
7.定期客戶拜訪，客戶關(guān)系維護(hù)；
8.部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事宜。
任職資格：
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、公共衛(wèi)生、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，有一定產(chǎn)品策劃經(jīng)驗；
3、熟悉團(tuán)險產(chǎn)品市場，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，熟悉團(tuán)險產(chǎn)品市場運營邏輯；
4、熟練掌握供應(yīng)商管理技能及技巧，有體檢供應(yīng)商資源優(yōu)先考慮；
5、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和市場洞察力，能獨立完成調(diào)研報告；
6、熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT等）；
7、溝通能力強(qiáng)，注重團(tuán)隊協(xié)作，有一定抗壓能力。

工作地點

上海普陀區(qū)國浩長風(fēng)城-南座1101

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

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