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崗位職責：
1、客戶開發(fā)與詢盤轉(zhuǎn)化： 主動利用電商平臺（如阿里國際站、速賣通、獨立站等）及其他渠道開發(fā)潛在海外客戶；高效、專業(yè)地處理平臺詢盤及客戶咨詢，提供解決方案，促進訂單轉(zhuǎn)化。
2、銷售談判與訂單管理： 與客戶進行價格、付款方式、交貨期等商務談判，簽訂銷售合同；負責銷售訂單的全流程管理，確保訂單準確、及時執(zhí)行。
3、客戶關系維護： 維護現(xiàn)有客戶關系，了解客戶需求，提升客戶滿意度和復購率；積極處理客戶投訴和售后問題。
4、銷售目標達成： 努力完成個人及團隊的銷售業(yè)績指標。
5、外貿(mào)單證制作： 熟練且能夠獨立制作外貿(mào)流程中所需的各種表單和文件，如形式發(fā)票(PI)、商業(yè)發(fā)票(CI)、裝箱單(PL)、報關資料等基礎單證。
6、流程跟進與協(xié)調(diào)： 跟進訂單生產(chǎn)進度、物流發(fā)貨情況，與供應鏈、物流、運營等部門協(xié)調(diào)，確保訂單順利交付。
7、市場信息反饋： 收集、反饋客戶需求、市場動態(tài)及競爭對手信息，為公司和產(chǎn)品策略提供建議。

崗位要求：
1、教育背景： 大專及以上學歷，國際貿(mào)易、市場營銷、商務英語或相關專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗： 1-3年跨境電商銷售或外貿(mào)業(yè)務員相關工作經(jīng)驗，有阿里巴巴國際站、速賣通等平臺銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、平臺操作與外貿(mào)知識： 熟練操作主流跨境電商平臺后臺（尤其是處理詢盤和訂單）；熟悉外貿(mào)進出口流程和國際貿(mào)易慣例（如付款方式L/C, T/T, 西聯(lián)等，運輸方式，基本貿(mào)易術語）。
4、單證制作能力： 能夠獨立、準確、高效地制作和處理銷售相關的各類表單及基礎外貿(mào)單證（PI, CI, PL等）。
5、語言能力： 良好的英文讀寫能力，能熟練進行英文郵件溝通及處理英文文件；基本英文聽說能力。
6、銷售能力： 具備優(yōu)秀的溝通表達能力、談判技巧、客戶服務意識和抗壓能力。
7、個人素質(zhì)： 積極主動，責任心強，目標感強，細致認真，具備良好的團隊協(xié)作精神。