職位描述:
1.負(fù)責(zé)來訪客戶接待、登記、電話咨詢、轉(zhuǎn)接工作;
2.學(xué)員維系、日常教務(wù)工作、續(xù)費工作、教學(xué)投訴處理;
3.負(fù)責(zé)客戶及學(xué)員檔案管理工作,及時更新新客戶及新學(xué)員檔案;熟悉學(xué)員及教師的課程安排日程情況;
4.負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計工作;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.大專及大專以上學(xué)歷,具備1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗;
2.有良好的溝通能力,具備較強的語言表達(dá)能力和解決問題的能力;
3.具有極佳的敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作精神,能夠獨立策劃組織各類客戶維護(hù)工作;
4.能夠熟練使用計算機及常用辦公軟件。
黃島校區(qū)地址:黃島區(qū)蘭江路與廬山路交叉口
職位福利:五險一金、績效獎金、不加班、節(jié)日福利、包住、員工旅游、帶薪年假、全勤獎