職位描述:
1.負(fù)責(zé)來訪客戶接待、登記、電話咨詢、轉(zhuǎn)接工作;
2.學(xué)員維系、日常教務(wù)工作、續(xù)費(fèi)工作、教學(xué)投訴處理;
3.負(fù)責(zé)客戶及學(xué)員檔案管理工作,及時(shí)更新新客戶及新學(xué)員檔案;熟悉學(xué)員及教師的課程安排日程情況;
4.負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)工作;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.大專及大專以上學(xué)歷,具備1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2.有良好的溝通能力,具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和解決問題的能力;
3.具有極佳的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠獨(dú)立策劃組織各類客戶維護(hù)工作;
4.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)及常用辦公軟件。
市南麥凱樂校區(qū)地址:愛購時(shí)尚廣場二層
嶗山校區(qū)地址:嶗山區(qū)秦嶺路18號金領(lǐng)世家網(wǎng)點(diǎn)5-8(麗達(dá)廣場對面)
市北校區(qū):和達(dá)中心城
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、不加班、節(jié)日福利、包住、員工旅游、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)