崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)場館日常運營管理工作,包括開館、閉館流程的執(zhí)行,確保場館按時開放和安全關(guān)閉。?
2、維護(hù)場館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,定期檢查其運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報并協(xié)助處理,保障設(shè)施設(shè)備正常使用。?
3、接待來訪客戶,熱情解答客戶咨詢,引導(dǎo)客戶正確使用場館設(shè)施,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)場館內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督,協(xié)調(diào)保潔人員及時清理,保持場館整潔、舒適的環(huán)境。?
5、協(xié)助組織和執(zhí)行場館內(nèi)的各類活動,包括活動前期的準(zhǔn)備、活動中的現(xiàn)場協(xié)調(diào)以及活動后的收尾工作。
6、做好場館運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,如客流量、設(shè)施使用頻率等,為運營決策提供依據(jù)。?
7、嚴(yán)格執(zhí)行場館的各項規(guī)章制度,及時制止違規(guī)行為,確保場館運營秩序。?
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有場館運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。?
2、熟悉辦公軟件的基本操作,身體健康,能夠適應(yīng)場館的工作時間(包括周末和節(jié)假日輪班)。
3、具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識,能夠耐心、細(xì)致地與客戶交流。?
4、擁有較強的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能妥善處理運營過程中的突發(fā)情況。?
素質(zhì):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,有較強的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。?